Formação

Tutoriais online

Concebidos para treinar os utilizadores e administradores em processos e tarefas empresariais chave suportadas pelo CRM On Demand da Oracle, estes cursos de formação com base em computador são fornecidos juntamente com a sua subscrição.

Tópicos do Utilizador Final

Os utilizadores e gestores da área de vendas ou de assistência irão rapidamente dominar dados fundamentais sobre as aplicações. Os links tutoriais que se encontram dentro da aplicação são sensitivos ao contexto, permitindo aos subscritores acederem facilmente a um robusto catálogo de sessões de formação online.

Tópicos do Administrador

Encontra-se disponível online um guia de manutenção passo-a-passo do CRM On Demand da Oracle para os administradores das empresas responsáveis pela instalação e activação do CRM On Demand, e pela subsequente manutenção da aplicação.

Seminários na Internet

Estes eventos de aprendizagem ao vivo com a duração de uma hora, incluídos na sua subscrição, são efectuados através da Internet com vista a fornecer formação para utilizadores e administradores sobre tópicos fundamentais bem como avançados.

Junte-se ao nosso staff de instrutores com experiência na área numa breve apresentação, seguida de uma demonstração detalhada e sessões de perguntas e respostas. Os cursos estão marcados para decorrerem pelo menos uma vez por semana e foram concebidos com vista a fornecer rapidamente aos utilizadores a informação de que necessitam para obterem o maior valor do CRM On Demand da Oracle. Obtenha mais informações>

Oracle CRM On Demand Administration Essentials Training

Highly recommended for customers or partners responsible for setting-up and administering Oracle CRM On Demand, the Administration Essentials course is a great way to get started. Join our experienced instructors for a hands-on, interactive learning experience that promises to set your implementation up for success. Obtenha mais informações>

Formação personalizada

O CRM On Demand da Oracle disponibiliza opções de formação personalizada para organizações que procuram combinar a formação funcional com a formação em metodologias de vendas líderes bem como cursos adaptados a processos comerciais específicos. Os utilizadores podem efectuar a formação através da Internet ou num ambiente de sala de aulas. Obtenha mais informações>