Integração Oracle CRM On Demand

O seu negócio integra interacção de processos e recursos humanos? Se for como a maioria, a resposta é não. Tem de integrar rapidamente todos os silos de informações e processos na sua empresa, obter facilmente uma perspectiva abrangente e apostar na eficiência. O Oracle CRM On Demand é a solução.

O Oracle CRM On Demand é a única solução disponível no mercado que fornece suporte de Serviços para a Web como integração pré-integrada nas aplicações empresariais Oracle e outras aplicações, permitindo-lhe aliar as suas funcionalidades empresariais avançadas ao poder do CRM.

Obterá capacidades de integração em tempo real para que não fique restringido à simples partilha de dados e possa implementar processos globais de negócio em todas as aplicações.

Obterá também um conjunto completo e flexível de APIs de Serviços para a Web baseadas em normas XML/SOAP que permitem integrações personalizadas. O Oracle CRM On Demand pode ajudar a agilizar a sua empresa para melhorar a experiência dos seus clientes, aumentar as receitas e diminuir os custos operacionais.

MAIS INFORMAÇÕES

Utilizar Ambientes Familiares

Com o Oracle CRM On Demand, não terá de se preocupar em familiarizar-se com novos ambientes de desenvolvimento. Utilize aqueles que conhece: IBM WebSphere, Microsoft .NET ou BEA WebLogic. Estas ferramentas permitem-lhe utilizar um conjunto completo de APIs XML/SOAP para aceder à nossa solução, lógica de negócio e serviços de dados para obter, modificar, criar, apagar e sincronizar informações. Crie um módulo de extensão personalizado para optimizar um processo de criação de cotações único. Crie utilitários adicionais para executar operações de limpeza de dados em bloco.

Expandir a Capacidade de Integração

A API Web Services On Demand permite-lhe criar programas para múltiplas integrações, incluindo aplicações CRM e back-office para a obtenção de informações de vendas, marketing e serviços em tempo real e aplicações CRM e front-office como QuickBooks e GoldMine. Também pode criar aplicações de portal baseadas na Web, incluindo aplicações personalizadas baseadas na Web, utilizando Active Server Pages, Java Server Pages ou tecnologia similar e módulos de extensão personalizados para expandir a funcionalidade Oracle CRM On Demand.

Melhorar o Serviço a Clientes

Para melhorar os serviços prestados aos clientes, poderá ter de associar os dados e a funcionalidade do Oracle CRM On Demand a sistemas de terceiros. Utilize Separadores Web Personalizados e Hiperligações Web para poupar tempo e cliques. Os Separadores Web Personalizados permitem-lhe incorporar informações e ecrã de sistemas de terceiros num separador personalizado no Oracle CRM On Demand. Por exemplo, pode ver os dados das facturas de outro sistema baseado na Web no Oracle CRM On Demand e executar todas as operações como se estivesse a utilizar o sistema de facturação. As Hiperligações Web permitem a ligação rápida a dados contextuais de sistemas de terceiros enquanto trabalha no Oracle On Demand.

Entrada em Sessão Única

A sua empresa implementou políticas de segurança que impõe a entrada de sessão única. Não há problema. Efectue a autenticação na rede empresarial ou no portal e ficará autenticado no Oracle CRM On Demand sem ter de introduzir novamente as credenciais de entrada em sessão. Obterá um sistema de gestão de identidades únicas para todas as aplicações.

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