Oracle CRM On Demand Marketing

Quer tenha uma organização de marketing global ou uma equipa de marketing multifacetada e eficiente, é provável que já lhe tenham pedido para reduzir os custos e justificar cada despesa até ao último cêntimo. As infra-estruturas ineficientes e os processos irregulares não são grande ajuda. O Oracle CRM On Demand Marketing permite-lhe transformar a forma como se apresenta aos seus clientes, oferecendo-lhe uma solução integrada que permite à sua equipa de marketing trabalhar de forma mais eficiente e responsável.

Obterá informações importantes sobre o seu público-alvo para que possa criar campanhas personalizadas e orientadas para os clientes com resultados garantidos. A visibilidade das iniciativas de marketing permite-lhe atribuir fundos e elaborar previsões precisas. O Oracle CRM On Demand também lhe permite controlar e gerir oportunidades, mantendo a sua equipa de marketing em sintonia com futuras iniciativas.

MAIS INFORMAÇÕES

• Folha de Dados de Marketing (PDF)
• Folha de Funcionalidades de Marketing (PDF)
• Folha de Dados de Email Marketing (PDF)
• Brochura do Oracle CRM On Demand (PDF)

Conhecer o Público-alvo para um Marketing de Êxito

O marketing de êxito começa pela identificação do público-alvo-quem são os clientes, o que compram e porquê, e como gostam de ser contactados. Com os dados de clientes espalhados por diversos sistemas, obter as respostas a estas perguntas pode ser um processo difícil e moroso. O Oracle CRM On Demand capta todos os dados vitais dos clientes numa origem única e unificada para obter uma perspectiva de 360º dos seus clientes. Se perceber melhor os seus clientes, poderá personalizar as promoções e criar relações a longo prazo com um elevado nível de fidelidade.

Criar Rapidamente Campanhas Personalizadas de Correio Electrónico em HTML e Texto

Não obtém os resultados pretendidos? É provável que os seus clientes não o oiçam. De acordo com um estudo da DMA de 2005, a taxa de resposta média para as actividades tradicionais de marketing directo é de apenas 2,6%. Para se certificar de que os seus clientes lhe estão a prestar atenção, crie campanhas personalizadas com o Oracle CRM On Demand Email Marketing. Utilize o assistente de criação de conteúdos para criar mensagens de correio electrónico diversificadas e personalizadas em HTML e texto sem ter de aprender HTML. Defina e importe contactos com o assistente de segmentação. Execute campanhas sem ter de depender de fornecedores externos. Controle as taxas de resposta para avaliar, optimizar e analisar a eficácia da campanha.

Ganhar Visibilidade para as Iniciativas de Marketing

Está sob uma pressão tremenda para reduzir os custos e aumentar o ROI, mas vê-se forçado a basear as decisões orçamentais e de previsão em relatórios manuais antigos ou incompletos. O Oracle CRM On Demand resolve este dilema ao dar-lhe acesso instantâneo a painéis de marketing interactivos, métricas globais, analítica pré-integrada e personalizada, e análise de acompanhamento de oportunidades. Poderá controlar facilmente os destinatários, as oportunidades e as receitas obtidas no decorrer das suas campanhas.

Nunca Voltar a Perder uma Oportunidade

Se a equipa de vendas solicita continuamente novas oportunidades, chegou a altura de recorrer ao Oracle CRM On Demand. Poderá encaminhar e atribuir oportunidades à pessoa certa, garantindo uma atribuição atempada para que as oportunidades sejam aproveitadas. À medida que o negócio muda, as oportunidades podem ser facilmente reatribuídas. Pode associar oportunidades a contactos, empresas e campanhas para que a equipa de vendas faça o seguimento. O mais importante de tudo é poder controlar as oportunidades e manter um histórico que siga todas as fases do processo, da qualificação ao fecho.

Gerir as Listas de Oportunidades

Graças ao assistente de importação pré-integrado, o Oracle CRM On Demand permite-lhe importar directamente as oportunidades a partir de folhas de cálculo e recolhê-las a partir do seu próprio Web site. Poderá distribuí-las automaticamente com base no mercado vertical, território ou outros atributos para que cada oportunidade seja seguida de imediato pela pessoa certa. A optimização deste processo moroso e manual permite-lhe criar e gerir campanhas mais rápida e facilmente.