Het voordeel van Oracle

Al meer dan dertig jaar ontwikkelt Oracle software en services waarmee organisaties informatie uit hun bedrijfssystemen kunnen halen die zo accuraat en actueel mogelijk is.

Oracle was een van de eerste bedrijven die bedrijfstoepassingen via het internet mogelijk maakte en ook een van de eerste bedrijven die ernaar streefde om volledige samenwerking van de eigen software mogelijk te maken. Oracle blijft het voortouw nemen om IT-systemen te vereenvoudigen en complete oplossingen te bieden, zodat de klant over betere informatie kan beschikken tegen lagere kosten.

Ook Oracle CRM On Demand profiteert nu van de deskundigheid en visie van Oracle. Met de bekroonde CRM-toepassing van Siebel, meer dan twaalf jaar ervaring en meer dan 4,6 miljoen klanten als basis, biedt Oracle CRM On Demand de meest strategische, veelomvattende en rendabele gehoste CRM-oplossing die op de markt te vinden is.

In tegenstelling tot andere toepassingen, die gericht zijn op relatiebeheer op de korte termijn, biedt Oracle CRM On Demand een schaalbaar, flexibel platform, ondersteund door krachtige analysemogelijkheden, waarmee u klantgerelateerde processen kunt wijzigen, analyseren en bijhouden en het beheer van uw klantgegevens kunt vereenvoudigen. Als u het succes van uw CRM-activiteiten kunt definiëren en meten, profiteren uw klanten op de lange termijn van services en producten die voor hen aantrekkelijker zijn. Dat heeft voordelen voor uw klanten, maar ook voor u, want een waardevolle klantrelatie stimuleert een stabiele groei van uw bedrijf.

Eén leverancier

Oracle biedt het breedste assortiment infrastructuursoftware om bedrijfsinformatie te consolideren, te beheren, te gebruiken, te delen en te beschermen. Van 's werelds nummer 1 in database tot de snelst groeiende in middleware en van bedrijfsbeheer tot zoekbeveiliging, de technologie van Oracle helpt u op alle fronten bij het beheer van uw gegevens.

Daarom kan alleen Oracle een complete gehoste CRM-oplossing bieden, met één leverancier als aanspreekpunt. In tegenstelling tot toepassingen van concurrerende leveranciers die op anderen moeten vertrouwen om hun oplossingen compleet te maken, omvat Oracle CRM On Demand geïntegreerde modules voor verkoop, marketing, service, analyse en zelfs een gehost callcenter. Dankzij die uitgebreide technologische infrastructuur is de toepassing gemakkelijk schaalbaar, kan deze worden aangepast aan de omstandigheden en groeit deze mee met uw bedrijf.

Maar wat nog veel belangrijker is, Oracle CRM On Demand brengt u ook rust. In plaats van verschillende relaties met diverse softwareleveranciers die allemaal een eigen prijs- en ondersteuningsbeleid voeren, hebt u één partner op wie u altijd kunt rekenen.

Een strategische oplossing

Steeds meer bedrijven onderkennen het belang van CRM om zakelijk sneller te kunnen groeien. Er wordt dan ook steeds meer geïnvesteerd in CRM en binnen de bedrijven wordt CRM beschouwd als een strategisch initiatief. Uw concurrent is waarschijnlijk al op weg naar een strategisch CRM-platform.

Als het erop aankomt, zijn de meeste gehoste CRM-oplossingen veelal eerste generatie automatiseringsprogramma's van de verkoopafdeling. Op de korte termijn zijn deze programma's handig voor het vastleggen en combineren van gegevens. Maar ook werkelijk profiteren van de kracht van deze informatie is een heel ander verhaal.

Oracle CRM On Demand is de enige gehoste oplossing in de sector die de bekroonde technologie voor CRM en gehoste callcenters combineert met analysemogelijkheden van wereldklasse, CRM beste praktijkervaringen en gespecialiseerde know-how. Alleen zo haalt u meer waarde uit de relatie met uw klanten. Geen enkele andere leverancier biedt zoveel expertise op zakelijk en IT-gebied, of een vergelijkbare, krachtige CRM-functionaliteit.

Of het nu gaat om uw eerste schreden op het CRM-pad of het optimaliseren van uw CRM-activiteiten, we beschikken over de juiste middelen en best bewezen CRM-methodologie om u te helpen aan meetbare resultaten en een snel rendement, terwijl we geen moment uit het oog verliezen wat uw bedrijf op de lange termijn nodig heeft. Het resultaat: bedrijven van elke omvang en in elke sector profiteren vandaag de dag van de voordelen van Oracle CRM On Demand, zoals een toename in de verkooppijplijn tot wel 200%, 100% gebruikersadaptie, 36% verbetering in de verhouding verkoopkans-verkoopresultaat en een verdubbelde omzetgroei.

Flexibele implementatiemogelijkheden

De keuze voor het juiste implementatiemodel draait allemaal om de juiste fit. U wilt graag een model dat voldoet aan de belangrijkste bedrijfseisen en welke u in staat stelt om zo goed mogelijk uw strategische bedrijfsdoelen te behalen. Oracle CRM On Demand biedt de unieke mogelijkheid om meerdere implementatiemogelijkheden te ondersteunen.

Of u nu een afzonderlijke gehoste oplossing nodig hebt of een combinatie van een op locatie en gedeeld CRM On Demand vereist, de keuze is aan u. Met Oracle CRM On Demand hebt u de mogelijkheid om het juiste en voor uw bedrijf meest geschikte implementatiemodel te kiezen. Dan weet u zeker dat u een CRM-oplossing aanschaft die uitstekende prestaties levert en schaalbaar en betrouwbaar is. En als uw bedrijf groeit en de eisen veranderen, dan groeit Oracle CRM On Demand met u mee.

Eersteklas ondersteuning

De bekroonde ondersteuning van Oracle vermindert de tijd, moeite en kosten van het beheren van uw Oracle CRM On Demand-oplossing. U hebt toegang tot de grootste en meest geavanceerde ondersteuningsorganisatie ter wereld, met meer dan 7000 specialisten in ondersteuning en 14.000 softwareontwikkelaars die via 18 wereldwijde ondersteuningshubs in maar liefst 27 talen hun werk doen.

Oracle is de eerste leverancier van bedrijfssoftware die het mondiale certificaat ontving van het J.D. Power and Associates Certified Technology Service and Support (CTSS) Program. Dit prestigieuze certificaat erkent Oracle als leverancier van "An Outstanding Customer Service Experience" in 2005.