Tecnología de Oracle

Una solución única y completa

Oracle es el único proveedor del sector que posee toda la tecnología On Demand: desde la base de datos a la interfaz de usuario, incluido el propio servicio de alojamiento. Los clientes de Oracle CRM On Demand pueden obtener ahora la mayor fiabilidad y seguridad que ofrece una solución única y completa. Además, la tecnología de Oracle líder en el mercado proporciona un mayor rendimiento y la capacidad de adaptación a medida que crece su negocio.

Al ejecutarse la solución CRM On Demand sobre una tecnología única y completa, resulta más fácil gestionar, adaptar y distribuir la carga de trabajo. Los problemas se pueden resolver antes y el tiempo de inactividad se reduce considerablemente. Y la eficacia operativa conlleva una reducción de los gastos, lo que deja libres recursos para otras inversiones en la propia solución.

Además, la tecnología de Oracle aporta a Oracle CRM On Demand la eficacia de la supercomputación en red ("grid computing" en inglés): la próxima generación en alojamiento. Mientras que otros proveedores de aplicaciones On Demand siguen ejecutando sus soluciones con implantaciones monolíticas de primera generación, la plataforma de supercomputación modular de Oracle impide que se produzcan interrupciones que afecten a todo el sistema, mejora el rendimiento y contribuye a mantener los gastos en un nivel bajo.

Tecnología de Oracle

Con Oracle CRM On Demand, puede utilizar la base de datos más segura y fiable del sector: Oracle Database 10g .

Oracle Database 10g ofrece el máximo rendimiento y escalabilidad en servidores de Windows, Linux y UNIX, además de proporcionar una rápida rentabilidad al migrar desde un único servidor a una red supercomputación sin modificar una sola línea de código.

La arquitectura de aplicaciones de próxima generación de Oracle, Oracle Fusion, está prevista como la adopción incremental de una infraestructura de TIs eficaz, flexible y orientada a servicios, sin las interrupciones que conllevan las actualizaciones de las plataformas de venta al por mayor. Los principios de diseño de Oracle Fusion están destinados a uniformizar las prioridades y prácticas de su estrategia computacional, y a ahorrarle tiempo y dinero.

Más allá de ser una estrategia básica para productos, Oracle Fusion constituye el compromiso de Oracle a largo plazo de proporcionar las tecnologías, servicios y recursos que puedan revolucionar su negocio.

Opciones de implantación de CRM

Oracle entiende la importancia de una oferta flexible que pueda personalizarse según los cambios en las complejidades, los entornos y los impulsores de negocio. Es por esto que, con Oracle, dispondrá de distintas opciones de implantación de CRM de gran flexibilidad. Con independencia de que elija la opción On Premise, Privately Managed o Shared On Demand, o una combinación de estas opciones, puede estar seguro de que conseguirá un modelo de implantación de CRM adecuado para sus procesos empresariales, estructura de costes y recursos de TI.

Más información sobre las opciones de implantación de Oracle CRM On Demand

Cómo elegir la opción de implantación de CRM adecuada para su negocio
Vea el seminario por Internet de la analista del sector Liz Herbert, de Forrester Research.

Costes previsibles y más bajos

Con Oracle CRM On Demand, puede utilizar proyecciones de volúmenes de negocio para predecir los costes de TI, sin incurrir en gastos imprevistos para reparaciones y actualizaciones. Y gracias a la experiencia de Oracle en la gestión de productos, sus inversiones en procesos y automatización y su compromiso en proporcionar excelencia operativa, podrá siempre predecir y controlar su presupuesto.

Mayor enfoque en los objetivos empresariales

Para la mayoría de las organizaciones, el promedio de gastos en TI supone del 3 al 5% de los ingresos. El principal retorno sobre esta inversión procede de una mayor productividad, una ventaja competitiva y la transformación del negocio. Al confiar en Oracle para gestionar sus aplicaciones de CRM, puede centrar sus recursos en sus competencias principales y dejar que Oracle se preocupe de su infraestructura de TI.

Máximo rendimiento

Oracle CRM On Demand proporciona acceso inmediato a las últimas mejoras y actualizaciones de los productos. Respaldada por las comunidades de desarrolladores de Oracle, la experiencia en gestión y una avanzada infraestructura, su aplicación siempre proporcionará el máximo rendimiento. Si observamos un problema que afecta a nuestros clientes, podemos solucionarlo de forma proactiva para todos ellos, evitando así inconvenientes de disponibilidad, seguridad o rendimiento antes de que ocurran.