Gestión de agenda/tareas

Programe citas, actividades y tareas en las funciones de ventas, servicio, centro de contacto y marketing. Los elementos asignados a miembros de otros equipos aparecen automáticamente en sus agendas. Los directores pueden revisar el calendario de los profesionales que cubren una cuenta para ver quién ha estado interactuando con ella y con qué frecuencia.

La gestión de agendas y tareas permite a los usuarios:

• Ver todas las actividades en un repositorio central
• Investigar más detalles sobre una actividad
• Sincronizar actividades con Microsoft Outlook (bidireccional)