Oracle CRM On Demand - Life Sciences Edition

Life Sciences Edition

Formación de clientes y gestión de eventos

Gestión de relaciones con clientes complejos

Herramientas de mejores prácticas de venta en campo

Previsiones y análisis de ventas

Oracle CRM On Demand - Life Sciences Edition: Medical Solution es la primera solución CRM ofrecida como servicio web para que las empresas médicas obtengan los mejores resultados en su negocio.

Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition ayuda a las empresas proveedoras de equipos, dispositivos, servicios y suministros médicos y a sus partners a identificar, captar y retener clientes de alto valor, ofreciendo además un superior servicio y soporte.

Hoja de datos de Life Sciences Edition

Características clave de Life Sciences Edition

Eventos de formación médica y marketing

Gestión de eventos locales realizada por el vendedor
Coordinación de distintas actividades
Gestión de invitaciones
Cuadros de mando de control de eficacia del marketing
Seminarios de formación con créditos CME

Account and Call Management

Complete 360-degree customer view
Represent affiliations and GPO relationships
Integrated analytics for customer insight
Installed base and device registration tracking
Role and user-based access control

Planificación y previsiones de ventas

Previsiones orientadas a cuentas y contactos
Creación automática de previsiones en tiempo real
Seguimiento de productos basado en ingresos; importes únicos y recurrentes
Asignación jerárquica de territorios

Activity and Email Management

Rapid scheduling of to-do items using graphical calendar tool
Easy sharing of information
Seamless integration with Microsoft Outlook
Manage literature requests

Gestión de oportunidades y potencial

Cuadros de mandos para análisis de las ventas en curso
Datos compartidos muy completos para mejorar las ventas en equipo
Informes y cuadros de mandos para KPI
Seguimiento de referencias

Offline (Disconnected) Access

Offline OnDemand client with same user interface for mobile support
Synchronization with Microsoft Outlook or Palm PDA

Servicio y soporte al cliente

Soporte de centros de contacto incluye CTI, IVR y ACD
Asignación automática de solicitudes de servicio basada en aptitudes
Cuadros de mando de rendimiento del servicio
Configuración de alertas, notificaciones y escaladas
Función de rastro de auditoría para control de cambios
Integración con la aplicación Oracle Medical en ordenadores propios

Características fundamentales de CRM On Demand

Funcionalidades integradas de ventas, servicio, marketing, análisis y centros de contacto

Demo

Folleto Del Producto

Oracle CRM On Demand product brochure

Descargue el folleto de Oracle CRM On Demand

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