Oracle CRM On Demand 훈련(Training)

Oracle CRM On Demand는 하드웨어나 소프트웨어를 추가 설치할 필요 없이, 조직 전반에 걸쳐 신속한 CRM 배치를 가능하게 합니다. 보다 신속한 가치 실현 및 높은 사용자 활용도를 위해서는, 기업의 사용자 및 관리자가 철저히, 전문적 훈련을 받아야 합니다.

기업의 특수한 환경에 최적화된 커스터마이징을 포함하여, Oracle CRM On Demand를 위한 광범위한 훈련 옵션을 활용하십시오.

기본 훈련(Standard Training)

Oracle CRM On Demand을 배치하는 모든 경우, 고객들은 Training and Support Center에 저장되어 있는 대규모 웹 기반 강좌 라이브러리에 접근할 수 있습니다. 별도의 비용이 부가되지 않는 이 훈련은 필요할 때 언제든지 애플리케이션에서 직접 이용할 수 있습니다. 역할 기반 강좌를 통한 주요 프로세스 및 업무에 대한 설명으로, 보다 나은 비즈니스 성과 달성을 지원합니다. 이들 강좌는 프레젠테이션 및 데모를 통해, 단계별 가이드와 베스트 프랙티스를 제공하여, 고객이 바로 시작할 수 있도록 지원합니다.

공공 훈련(Public Training)

실제 혹은 가상 강의실에서 제공되는 전문가가 진행하는 공공 훈련 클라스는 압축적인 대화형 훈련 환경을 제공합니다. 비즈니스 사용자들은 직접 실행을 통해 가장 잘 배우기 때문에, 강좌는 실제 시나리오 기반의 데모 및 실제 사용 환경을 제공합니다. 또한, 경험 있는 제품 전문가가 모든 질문에 답변을 제공합니다.

맞춤형 훈련(Custom Training)

Oracle CRM On Demand의 활용 극대화를 원하는 기업을 위해 디자인된 맞춤형 훈련은 기업의 특정 목표, 용어 및 비즈니스 프로세스에 최적화된 서비스를 제공합니다. Oracle CRM On Demand 훈련 팀은 해당 기업의 요구를 이해하고 문서화하여 맞춤 훈련을 제공하기 위하여 해당 기업의 훈련 팀과 긴밀히 협력합니다.

맞춤형 훈련은 실제 강의실이나 웹에서 제공됩니다. 기업 목표 달성을 지원하기 위하여 Oracle CRM On Demand의 기능에 대한 심층적 지식을 제공할 수 있는 전문가가 지원됩니다.

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