Oracle CRM On Demand Sales

성공적인 영업 팀은 아는 것이 힘이라는 사실을 알고 있습니다. 그러나 적절한 툴이 없다면 이와 같은 힘을 발휘할 수 없습니다.

Oracle CRM On Demand Sales는 영업 조직이 필요로 하는 모든 정보의 자동화, 간소화 및 관리하는 포괄적인 툴 세트를 제공하는 것은 물론, 사용자 계정을 제어할 수 있는 권한을 제공하고 현실적인 예측치를 작성하며 영업 파이프라인에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다. 또한, 전방위 고객 정보를 제공함으로써 정보를 찾는 것보다는 실제 영업 활동에 집중할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 리소스를 최대한 활용하고 매출 성장을 최고 수준으로 높일 수 있습니다.

귀사와 같은 기업들이 영업 파이프라인의 최대 200% 증대, 100% 사용자 채택율, 기회 성공율 36% 향상 그리고 2배의 매출 성장률 등과 같은 실질적인 효과를 어떻게 이루어냈는지 확인하십시오.

관련 정보

• Sales 데이터 시트 (PDF)
• Sales 기능 시트 (한글 PDF)
• Oracle CRM On Demand 브로슈어 (PDF)

동일한 리소스와 직원으로 보다 높은 효율성 달성

Oracle CRM On Demand는 영업 비즈니스 프로세스를 간소화하고 자동화하기 때문에 기업들은 고객에게 더 많은 시간을 할애하고 다음 단계를 계획하며 리드와 기회를 실행할 수 있습니다. 계정 정보와 고객 데이터를 단일 위치에 집중시킴으로써 보다 쉽게 거래를 관리하고 더 많은 거래를 신속하게 체결하게 됩니다. 고객 선별에서 최종 계약 체결에 이르는 전체 라이프사이클에서 리드를 추적합니다. 최초의 리드까지 고객 히스토리를 검토할 수 있습니다. 고객 e-메일을 저장하고 새 컨택트 데이터를 추가하며 화면 뷰를 커스터마이즈합니다.

Oracle CRM On Demand는 언제 어디서나 완벽한 유연성을 보장하기 때문에 각 기업의 고유한 영업 방식을 지원할 수 있습니다. MS Outlook이나 Lotus Notes에서 작업하는 동안 CRM 데이터에 액세스하며 시스템 간을 이동해야 할 필요가 없습니다. 또한 Oracle 의 CRM On Demand는 직관적이며 익히기 쉽기 때문에 즉시 그 이점을 실현할 수 있습니다. 지역, 산업 및 회사에 대한 정보에 손쉽게 액세스하여 더 많은 거래를 신속하게 체결할 수 있습니다.

고객에 대한 철저한 이해와  고객 충성도 구축

고객 대면 전문가들의 가장 큰 불만 사항은 무엇일까요? 고객 데이터에 대한 최신 단일 통합 리포지토리가 없기 때문에 가장 중요한 고객에 대한 전밤위 뷰를 확보할 수 없다는 것입니다.

CRM On Demand는 실시간으로 자동 업데이트되는 단일 통합 데이터 리포지토리를 구축하여 주요 상호 작용과 활동이 항상 최신 상태를 유지하도록 합니다. 이를 통해 기업은 올바른 솔루션을 이용하여 항상 고객에 접근하는 데 필요한 정보를 확보하게 됩니다. 기업 전반의 모든 사용자들이 단일 데이터 소스를 이용하여 작업을 수행하기 때문에 전체 조직은 고객을 파악하고 보다 집중적인 지원을 제공할 수 있으며 궁극적으로 고객 충성도를 구축할 수 있습니다. 또한 고객 정보와 관계를 소유함에 따라 해당 업무에서 각 팀 구성원들이 입수한 지식은 기업 내에 유지될 수 있을 것입니다.

영업 파이프라인 가시성 향상 및 즉각적인 조치

앞으로 어떤 일이 벌어질지 알 수 없다면, 이에 제대로 대처할 수 없습니다. Oracle CRM On Demand는 영업 파이프라인에 대한 직접적인 뷰를 제공하기 때문에 잠재적인 병목과 교착 상태에 빠진 거래를 쉽게 확인하고 올바른 조치를 즉각적으로 수행할 수 있습니다. Oracle CRM On Demand의 강력한 분석 기능을 사용하면 영업 활동을 모니터링하여 담당자가 최신 계정을 유지하고 신규 고객과 기존 고객에 의한 잠재적인 매출을 파악할 수 있습니다.

보다 정확하게 예측하고 완벽한 정보를 토대로 의사 결정 수행

보고서는 단지 데이터만을 제공하지만, 여러분들은 조직의 성과에 대한 깊은 통찰력을 바탕으로 한 결정을 내릴 수 있는 정보를 필요로 합니다. Oracle CRM On Demand에 포함된 예측 및 분석, 대화형 대시보드 및 기본 제공되는 보고서는 조직의 모든 측면에 대한 전방위 뷰를 제공하기 때문에 매출 기회를 파악하고 추세를 모니터링하며 교착 상태에 빠진 거래와 영업 파이프라인 문제를 쉽게 식별하고 매출에 대해 예측하며 분기말에 갑작스러운 문제가 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.

또한 Oracle CRM On Demand는 진정한 히스토리 분석과 보다 많은 정보에 기초한 의사 결정을 위한 기본 제공되는 분석 데이터 웨어하우스를 제공하는 업계 유일의 솔루션입니다.

모든 팀 구성원을 주역으로 만드는 온라인 영업 코칭

최고의 인재는 복제할 수 없지만 그들의 프로세스와 지식을 포착하여 경험이 부족한 팀 구성원을 지도할 수 있습니다. Oracle CRM On Demand의 Sales Process Coach를 사용하면 가장 뛰어난 인재의 활동을 반복 적용하고 필요에 따라 영업-단계별 코칭을 제공할 수 있습니다. 각 단계에서 어떤 정보를 포착할지를 정의하면, 영업 주기에 따라 담당자가 프로세스를 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 영업 주기가 단축되고 매출이 증가하며 거래 체결율이 높아지는 것은 물론, 보다 손쉽게 신규 담당자에 대한 교육을 수행할 수 있을 것입니다.