Oracle CRM On Demand Release 16한층 향상된 포괄성, 확장성 및 사용 용이성 실현Oracle CRM On Demand Release 16은 영업, 마케팅 및 서비스 측면에서 전례 없는 성공을 보장합니다. 오라클 SaaS(Software-as-a-Service) CRM 솔루션의 최신 버전인 Oracle CRM On Demand Release 16에는 보다 전문적인 핵심 CRM 기능, 보다 다양한 산업별 기능, 향상된 커스터마이즈 및 확장성, 새로운 사용 용이성 기능 및 언어 지원이 포함되어 있습니다. 기업들은 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하고 최고 수준의 사용자 채택율을 보장하는 업계 선도적인 SaaS CRM 솔루션을 통해 신속하게 가치를 실현함으로써 비즈니스에 있어 상당한 효과를 거둘 수 있습니다. 자세한 정보:베스트 프랙티스 지원 향상모든
기업은
저
마다
다르다는
점에서,
귀사는
새롭게
능률화된
Oracle CRM On Demand의
예측
및
보고
기능에
있어
예측
요구
사항을
보다
광범위하게
지원하는
솔루션을
활용할
수
있습니다.
유연한
회계
연도
및
BU(Business Unit)기반
예측
기능이
새롭게
지원되기
때문에,
매월
1일에
분기가
시작되지
않거나
한
분기가
13주인
기업
또는
BU
단위로
예측을
수행하는
기업들은
높은
명성을
얻고
있는
Oracle CRM On Demand의
예측
및
분석
기능을
통해
상당한
개선
효과를
거둘
수
있습니다. 파트너 충성도 및 매출 증대Oracle CRM On Demand를 위한 옵션 모듈인 Oracle Partner Relationship Management On Demand를 사용하면 오라클의 SaaS CRM 솔루션의 이점을 공유하고 이를 파트너 네트워크로까지 확장할 수 있습니다. Oracle Partner Relationship Management On Demand 기능은 다음을 지원합니다.
그 결과, 기업들은 파트너와 보다 손쉽게 협력하고 실적이 가장 좋은 파트너와의 프로젝트에 우선순위를 둠으로써 효율성, 효과 및 매출을 높일 수 있습니다. 컨택트 센터 비용 절감 및 고객 충성도 증대Oracle CRM On Demand Release 16은 Oracle Call Center On Demand와 Oracle CRM On Demand 간의 통합을 강화하는 등 업계 최고 수준의 온 디맨드 컨택트 센터 솔루션 기능을 토대로 하고 있습니다. Oracle Call Center On Demand는 이미 호스팅 방식의 콜 센터 기능을 다양하게 제공하고 있습니다. 이제, 기업들은 전화를 건 고객이 입력한 숫자에 따라 나타나는 “팝업 화면”, 커스터마이즈가 가능한 요약(wrap-up) 창, 향상된 e-메일 사용 및 브라우저 지원 등의 향상된 기능을 활용할 수 있습니다. 따라서, 기업은 통화 시간을 단축하고 콜 센터 상담원의 효율성을 높이며 고객들에게 보다 높은 품질의 서비스를 지원할 수 있습니다. 통찰력 향상Oracle CRM On Demand는 실시간 및 히스토리 보고 기능이 애플리케이션 전반에 내장되어 있다는 점에서 업계에서 가장 포괄적인 분석 기능을 제공합니다. 또한, 파트너, 경쟁업체 및 ‘관련 어카운트’라는 주제 영역이 새롭게 지원되기 때문에 기업들은 Oracle CRM On Demand를 사용해 채널 통찰력을 최적화하는 것은 물론, 경쟁업체에 대한 인텔리전스를 향상시킬 수 있습니다. 사용자 채택율 및 생산성 증대Oracle CRM On Demand Release 16은 널리 인정 받고 있는 Oracle CRM On Demand의 유용성 및 Web 2.0 기능을 토대로 새로운 레코드 미리 보기 기능과 향상된 검색 구성 기능, 관련 목록에 대한 새로운 인라인(inline) 편집 기능을 제공합니다. 따라서, 사용자는 몇 번의 클릭만으로 중요 데이터를 신속하게 액세스 및 편집할 수 있습니다. 보다 신속한 가치 실현오라클은 업계에서 유일하게 산업별로 맞춤화된 SaaS CRM 솔루션을 제공함으로써 커스터마이즈 요구 사항을 줄이고 TCO를 절감하며 보다 신속하게 가치를 실현합니다. Oracle CRM On Demand Release 16을 통해 여러 산업별 솔루션에 영업 실행, 고객 보유 및 수익성을 높이기 위한 기능이 추가되었습니다. 예를 들어, Oracle CRM On Demand Wealth Management Solution에는 특정 고객을 겨냥한 판매 및 고객 서비스 향상을 위해 재무 회계 관리, 재무 계획 추적, 일반 가정 및 포트폴리오 분석 기능 등이 포함되어 있습니다. 마찬가지로 Oracle CRM On Demand Insurance Solution은 정책 및 클레임 추적 지원을 비롯해 일반 가정 및 포트폴리오 분석 기능을 제공합니다. 또한, Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition에는 고객별 제품 채택에 대한 향상된 통찰력을 제공하기 위한 추가 분석 기능이 포함되어 있어 보다 효과적인 영업 방문 계획 및 실행이 가능합니다. 업무 생산성 및 ROI 증대Oracle CRM On Demand에는 보다 많은 수의 사전 개발된 맞춤형 객체를 비롯해 무제한 맞춤형 객체가 포함되어 있습니다. 따라서, 기업들은 자사 고유의 비즈니스 요구 사항에 맞춰 보다 신속하면서도 손쉽게 CRM 애플리케이션을 구성, 커스터마이즈 및 확장할 수 있습니다. 구현을 위해 맞춤형 비즈니스 프로세스를 실행했든 여타 비즈니스 애플리케이션을 통합했든 관계 없이 Oracle CRM On Demand는 영업, 마케팅 및 서비스 성공을 위한 핵심 플랫폼 역할을 합니다. 글로벌 CRM 지원Oracle CRM On Demand Release 16은 보다 광범위하게 언어를 지원합니다. 따라서 기업의 CRM 프로젝트에서 보다 포괄적인 지원을 실현할 수 있습니다. 추가된 언어로는 덴마크어, 네델란드어, 핀란드어, 폴란드어, 러시아어, 스웨덴어, 태국어 및 중국어 번체가 있습니다. Oracle CRM On Demand에 대한 자세한 내용 전략적인 비즈니스 영향력을 위해 전사적 차원에서 이들 기능을 활용할 수 있는 방법은 여기로 문의하십시오. |
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