オラクルのテクノロジー

単一かつ完全なソリューション

オラクルは、ホスティング・サービス自体を含めて、データベースからユーザー・インタフェースまで、オンデマンド・テクノロジー・スタックのすべてを所有している業界唯一のプロバイダーです。Oracle CRM On Demandを導入すると、単一かつ完全なソリューションによる高度な信頼性とセキュリティが確保できます。また、オラクルの市場をリードするテクノロジーは、パフォーマンスの最大化と、顧客のビジネスの成長に合わせた拡張能力を提供します。

単一の完全なテクノロジー・スタック上でCRMオンデマンド・ソリューションを実現することで、ワークロードの管理、チューニングおよび分散が簡便化されます。問題解決時間が短縮され、停止時間が大幅に減少します。また、業務効率の向上はコストの削減を意味し、これにより生じた余剰リソースはソリューションに再投資できます。

さらに、Oracle CRM On Demandでは、オラクルのテクノロジーにより、次世代のホスティング機能であるグリッド・コンピューティングが実現されています。他のオンデマンド・プロバイダーが依然として硬直した第一世代の展開方法を続けているなかで、オラクルのモジュール型のオンデマンド・グリッド・プラットフォームは、システム全体の停止を防止し、パフォーマンスを向上し、継続的なコスト削減を可能にします。

オラクルのテクノロジー

Oracle CRM On Demandでは、業界でもっともセキュアかつ信頼性の高いデータベース、Oracle Database 10gを利用できます。

Oracle Database 10gは、Windows、LinuxおよびUNIXサーバー上で記録的なパフォーマンスを実現しています。コード変更を必要とすることなく、単一サーバーからグリッド・コンピューティングに移行することで、より迅速に投資対効果を達成できます。

大規模なプラットフォーム・アップグレードによる中断を生ずることなく、強力かつ柔軟なサービス指向ITインフラを段階的に追加できるように、オラクルの次世代アプリケーション・アーキテクチャであるOracle Fusionの採用が予定されています。Fusionの設計思想は、顧客のコンピューティング戦略の優先順位とプラクティスを標準化し、時間とコストを削減することを目的としています。

Oracle Fusionは、製品ロードマップの範囲を超えて、顧客のビジネスの改革につながるテクノロジー、サービスおよびリソースを提供するというオラクルの長期的なコミットメントを表しています。

CRMの導入オプション

オラクルは、顧客のさまざまな条件、環境およびビジネス駆動要因に応じた、調整可能で柔軟なオファリングの重要性を認識しています。このため、オラクルでは、非常に柔軟なCRM導入オプションをご用意しています。顧客のサイトで導入する場合も、オラクルが管理するASP型ソリューションとして導入する場合も、サブスクリプション・ベースのオンデマンド・サービスとして使用する場合も、またはこれらを組み合わせて使用する場合でも、オラクルは、顧客のビジネスプロセス、コスト構造およびITリソースに最適のCRM導入モデルを提供いたします。

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予測可能かつ低いコスト

Oracle CRM On Demandでは、営業実績の予測に基づいてITコストを予測できます。修理やアップグレードのために想定外の費用が発生する心配はありません。また、オラクルの製品管理の卓越した技術、プロセスおよび自動化への投資、そして業務の優越性に向けたコミットメントにより、顧客の予算を常に予測可能かつ管理可能な状態で維持できます。

ビジネス目標の重視

多くの企業において、IT関連費用は売上げの平均3%から5%を占めています。この投資から得られる最大の利益は、生産性の向上、競合優位性、およびビジネスの革新です。CRMアプリケーションの管理をオラクルに委ねることで、顧客のリソースを中核業務に集中できます。ITインフラについての心配はオラクルにお任せください。

最大レベルのパフォーマンス

Oracle CRM On Demandでは、最新の製品アップグレードや機能強化に即時にアクセスできます。オラクルの開発者コミュニティ、管理の専門知識、および最先端のインフラに支援されて、お客様のアプリケーションは常に最大レベルのパフォーマンスを達成できます。お客様に影響を与える問題を発見した場合、オラクルはすべてのお客様に前もってお知らせすることで、可用性、セキュリティまたはパフォーマンス上の問題を発生前に未然に防止します。