Oracle CRM On Demandのコンサルティング・サービス

Oracle CRM On Demandは、この業界でもっとも包括的なASP型CRMソリューションを提供します。一方、Oracle CRM On Demand Consultingは、ライフサイクル全体を通じてお客様の投資を保護および最適化するため、必要な人員、ベストプラクティス、テクノロジーをお届けします。

オラクルは過去12年間にわたり460万人以上のCRMユーザーを展開してきた経験をもち、評価から導入、そして長期的な成長に至るまで、ソリューションの全ライフサイクルを通じてお客様への支援をお約束できる唯一のCRMベンダーです。

企業が成功するためには、単にアプリケーションを稼動させるだけではなく、アプリケーションを企業の戦略目標の達成に役立てる必要があります。Oracle CRM On Demand Consultingはお客様のパートナーとして、測定可能な成果を実現し、成功を達成するもっとも効果的な方法を探すためのサポートをおこないます。

Oracle CRM On Demand Consultingの事前定義された定額制サービスを利用すると、ロールアウトの費用と期間を予測できます。より複雑な技術支援が必要な場合は、オラクルのコンサルタントがお客様独自の要件に応じたカスタムサービスを提供します。

QuickStartパッケージ

最小限の技術支援しか必要としないお客様向けの2日間のOracle QuickStartパッケージでは、専門分野のエキスパートがOracle CRM On Demandの導入に必要な手順を説明します。また、このパッケージは、新規ユーザーの追加や拡張機能の利用方法など、個別の支援が必要なお客様も利用できます。

Oracle CRM On DemandのRapid Results

あらゆる規模のお客様にご利用いただけるオラクルの代表的なサービスであるRapid Resultsは、Oracle CRM On Demandを通じて迅速に価値を実現するための包括的な導入パッケージです。オラクルの認定済みコンサルタントから構成される統合チームは、実証済みのメソドロジーを使用し、お客様のビジネス目標に基づく測定可能なビジネス成果の達成を目指します。

詳細情報
Rapid Resultsデータシート (PDF)

Oracle CRM On DemandのRapid Setup

Rapid Setupは、計画や導入作業に投入できる時間と人員が限られている、小規模のお客様（50ユーザー未満）のシンプルなビジネス要件に対応したサービスです。Rapid Setupでは、経験豊富なオラクルのコンサルタントが、新規CRMソリューションのセットアップを最初から最後まで支援します。

詳細情報
Rapid Setupデータシート (PDF)

Oracle CRM On DemandのGuided Implementation

導入作業を自社で管理しながら、さらにオラクルの専門家によるガイダンスと実証済みのメソドロジーの利用を検討しているお客様には、Guided Implementationサービスパッケージをお薦めします。オラクルの認定済みエキスパートはお客様のプロジェクトチームとの緊密な連携に基づき、円滑な導入作業のためのガイダンスを提供します。

詳細情報
Guided Implementationデータシート (PDF)

カスタム・コンサルティング

Oracle CRM On Demandでは、複雑なビジネス要件または技術要件をもつ大規模ビジネスやエンタープライズ規模のお客様を対象として、統合サービスまたは先進的なビジネスサービスを含めたカスタム・コンサルティング・サービスを提供しています。一般的なカスタム・コンサルティング・サービスでは、オラクルの専門分野のコンサルタントがお客様に会ってビジネス要件を確認したうえで、お客様の要件に合わせたサービスを提案します。.

Oracle Professional Services

Oracle Professional Servicesでは、Oracle CRM On Demandを導入したお客様が迅速に成果を達成できるように、さまざまなサービスが提供されます。サービスの詳細、契約条件および価格については、crmondemandconsulting_ww@oracle.comにお問い合わせください。

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