Oracle CRM On Demand Sales

優秀な販売チームは知識が力であることを知っています。しかし適切なツールがなければ、その力も発揮されません。

Oracle CRM On Demand Salesは、販売組織で必要とされる情報のすべてを自動化、簡素化し、管理する包括的なツールセットを提供します。経理を管理し、現実的な予測を構築することによって販売パイプラインを見通すことができます。また、顧客に関する360度ビューの提供によって、情報を探し求めることなく営業活動に専念できるようになります。その結果、リソースの最大活用と収益の増加につながります。

200%の販売パイプラインの拡大、100%のユーザーの増加、そして36%の実購入率、さらに収益の2倍増など、あなたの会社と同規模の企業が現在、実際に得ている利益を確認してみてください。

詳細情報

• Salesデータシート （PDF）
• Salesフィーチャーシート （PDF）
• Oracle CRM On Demandカタログ （PDF）

同じリソースと人材で業務効率を向上

Oracle CRM On Demandが販売ビジネスプロセスを単純化、自動化するため、顧客に専念し、次のステップを計画してリードと販売機会を実施に移すことができます。会計情報と顧客データが1カ所にあるため、取引の管理が容易になり、契約までの時間も短縮されます。また、認定から契約までライフサイクル全体を通じてリードを追跡します。顧客の履歴を最初のリードまで遡り、すべて見直すことも可能です。顧客のEメールの保存、新しい連絡先データの追加、画面表示のカスタマイズもおこなえます。

Oracle CRM On Demandには、いつでもどこでもアクセスできるトータルな柔軟性があります。MS OutlookやLotus Notesの操作中でもCRMデータにアクセスでき、システムを何度も切り替える必要がありません。また、Oracle CRM On Demandは直感的で習得も簡単なため、その利便性をすぐに確認できます。1回のクリックで地域、業種、企業に関する情報にアクセスでき、より多くの取引を契約するまでの時間も短縮されます。

顧客を知り、顧客忠誠度を確立

顧客に接する職業でもっとも多い不満は何でしょうか。それは、1つに統合された最新の顧客データリポジトリがないこと、すなわち360度を見渡す視野を得られないことです。

Oracle CRM On Demandは、単一で集約性の高いデータリポジトリを中心に構築されており、そのリポジトリがリアルタイムで自動的に更新されます。そのため、重要なやりとりや活動の最新情報を得ることができます。適切なソリューションで顧客にアプローチする、そのために必要な情報が常に手元にあるのです。組織の全員が単一のデータソースを活用すれば、組織全体が顧客に集中し、それが顧客忠誠度につながります。顧客情報や顧客との関係は会社が所有しているので、各チームが職務を通じて得た知識はかならず会社に蓄積されます。

販売パイプラインの見通しを改善し、迅速に対応

何が来るのかわからなければ、対応のしようもありません。Oracle CRM On Demandでは販売パイプラインを直接見通すことができるので、潜在的なボトルネックや停頓している取引を早期に見極め、迅速な修正措置をとることができます。Oracle CRM On Demandの強力な分析機能を利用すれば、販売活動をモニターして、営業担当者が最新の会計情報を把握していることを確認し、新規および既存の顧客からの収益の可能性を判定できます。

予測精度を向上し、情報に基づく意思決定をさらに実現

レポートはデータを提供するだけであり、実際には組織の業績を深く洞察して意思決定を促す情報が必要です。Oracle CRM On Demandの予測および分析機能、インタラクティブなダッシュボード、組込み済みのレポート機能が、組織のあらゆる側面を見渡す鳥瞰的な視点による洞察をもたらします。そのため、収益機会の特定、トレンドのモニタリング、停頓した取引や販売パイプラインの問題の早期発見、予測と収益のすり合せなどが可能になり、四半期末に想定外の事態を迎えるようなことはなくなります。

また、Oracle CRM On Demandは、分析的なデータウェアハウスを組み込んで、履歴分析や情報に基づく意思決定を可能にした唯一のソリューションでもあります。

オンラインの営業指導により、チームメンバー全員が活躍

業績上位の販売員のクローンを作ることはできませんが、そのプロセスと知識を集めて、経験の浅いチームメンバーの指導に利用することは可能です。Oracle CRM On DemandのSales Process Coachを利用すれば、もっとも優秀な販売員の活動を再現し、販売段階に固有の指導をオンデマンドで提供することができます。各段階で取得する情報を定義し、営業サイクルを通じて営業担当者がおこなうプロセスの管理性を向上させます。その結果は、営業サイクルの短縮、収益の増大、契約率の向上、新しい営業担当者の習得期間短縮といった形で表れます。