Oracle CRM On Demand Marketing)
グローバルなマーケティング組織でも、他の業務も兼務するごく小規模なマーケティングチームでも、それを抱える企業はコスト削減と効率の向上を求められ、一方で支出の正当化を要求されていることでしょう。不十分なインフラと分断されたプロセスでは、どうすることもできません。Oracle CRM On Demand Marketingは、マーケティングチームの業務効率と業績を向上し、アカウンタビリティを高める統合ソリューションを整理することによって、顧客に対するマーケティングのあり方を変化させます。 顧客への深い洞察によってターゲットを絞り込み、パーソナライズして結果を達成するキャンペーンを展開することができます。マーケティング計画に対する明確な可視性によって、有効な予算配分と正確な予測の作成が可能になります。さらにOracle CRM On Demandは、リードの追跡と管理によってマーケティングチームに向けた将来的な計画のメッセージを徹底します。 詳細情報
マーケティングの成功には相手を知ることが不可欠マーケティングの成功は相手を知ることから始まります。どのような人たちが何を買うのか、購入の動機や好まれる連絡方法は何か。顧客データが複数のシステム間に散在していては、それらの疑問に対する答えを得ることは困難であり、かつ時間もかかります。Oracle CRM On Demandは、クリティカルな顧客データすべてを単一の統一ソースに集約し、顧客に関する360度ビューを提供します。その結果、顧客に対する理解が深まり、販促を調整してロイヤリティの高い長期のリレーションシップを築くことができます。 パーソナライズしたHTMLおよびテキストのEメールによるキャンペーンを迅速に作成)
望みの結果を得られないとしたら、それは顧客が耳を傾けていないだけかもしれません。2005年におこなわれたDMAの調査によれば、従来のダイレクト・マーケティング活動に反応を示した顧客は2.6%にすぎません。確実に顧客の注目を引くためには、Oracle CRM On Demand Email Marketingの個人向けのキャンペーン展開が効果的です。オーサリング・ウィザードでは、パーソナライズしたリッチなHTMLおよびテキストのEメールを作成できます。HTMLの習得は必要ありません。連絡先の絞込みとアップロードはセグメンテーション・ウィザードでおこないます。キャンペーンは外部ベンダーに頼ることなく実施できます。反応を追跡してキャンペーンの効果を測定、最適化および分析します。 マーケティング計画への可視性の獲得)
コスト削減と投資対効果の増大というプレッシャーにもかかわらず、予算編成も予測決定も、古いか、あるいは不完全な手書きの報告書に頼らなければなりません。Oracle CRM On Demandは、このようなジレンマをインタラクティブなマーケティング・ダッシュボード、クローズドループのメトリック、組込み済みの分析とカスタム分析、リードの追跡分析などへの容易なアクセスで解決します。受け手やリード、販売機会、キャンペーンに関係する確定売上げなどを簡単に追跡できます。 二度とリードを失わない)
販売チームがリードを要求してきたら、Oracle CRM On Demandの出番です。リードを適切な個人にルーティングして割り当て、タイムリーな流通を保証すれば、リードが無効になることもありません。ビジネスが変化したときは、リードも簡単に再割当てできます。リードは連絡担当者や企業、キャンペーンに関連づけることができるので、営業がフォローできます。とくに、認定から契約までプロセスの各ステージを通じてリードを追跡できます。 リードリストの管理Oracle CRM On Demandの組込み済みのインポート・ウィザードを使用すれば、スプレッドシートからリードを直接インポートすることも、Webサイトから収集することもできます。仮想的な市場、領域、その他のリード属性に基づいてこれらを自動的に配分すれば、適切なリードが適切な人員によってすぐに追跡されます。時間のかかる手動プロセスを合理化することによって、キャンペーンの構築と管理が迅速化、簡素化されます。 |
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