Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition：医療機器業界向けソリューション
|
|
)
Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition：医療機器業界向けソリューションは、医療機器業界向けに開発された、業界初かつ唯一の、事前構築されたASP型CRMソリューションです。Life Sciences EditionはOracle CRM On Demandの強力な営業、マーケティングおよび顧客サービス機能に加えて、医療機器業界固有の主要なビジネスプロセスのサポートに必要な事前設定済みの機能を備えています。このため、最小限のカスタマイズ作業で迅速に価値を実現し、ユーザーの受入れを促進します
おもな機能
ライフサイエンス分野での実証済みの10年以上の実績とCRMにおけるリーダーシップ、および業界をリードするライフサイエンス企業との協力により開発されたベストプラクティスを組み込んだOracle CRM On Demand Life Sciences Edition：医療機器業界向けソリューションを使用することで、次のような利点が得られます。
医療、教育、およびマーケティングのイベント
- 営業担当者に基づくローカルイベントの管理
- 複数のアクティビティの調整
- 複数のアクティビティの調整
- CMEクレジット教育セミナー
医師および病院の取引先管理
- 顧客に関する360度ビュー
- 提携関係およびGPO関係の利用
- 顧客インサイトに関する統合的分析
- 導入済み機器の登録状況のトラッキング
- 役割およびユーザーに応じたアクセス制御
柔軟な営業計画と予測
- 取引先および担当者を中心とした予測
- リアルタイム予測の自動作成
- 製品別の収益のトラッキング：1回かぎりの収益および繰り返し発生する収益
- 階層的テリトリー管理
複雑な病院および医師の活動およびEメールの管理
- スマートなテンプレートを使用した、取引先および担当者との商談の詳細な記録
- グラフィカルなカレンダーツールを採用した、To-Do項目の迅速なスケジュール設定
- 情報を簡単に共有
- Microsoft Outlookとのシームレスな統合
- 文献リクエストの管理
クローズドループのサービスとサポート
- CTI、IVR、およびACDを含むコールセンターのサポート
- サービス・リクエストの自動割当ておよびスキルに基づくルーティング
- サービス・パフォーマンス・ダッシュボード
- 構成可能なアラート、通知、およびエスカレーション
- 監査証跡による変更のトラッキング
- 既存アプリケーションとOracle Medicalの統合
ライフサイエンスのベストプラクティス
)
医療機器業界の特徴である、医師、患者、病院、支払人、および監督官庁間の複雑なネットワークは、日々その複雑さを増しています。ライフサイエンスに携わる企業はこのような複雑な相互関係を理解することで、営業活動を効果的に遂行できます。
営業担当者はOracle CRM On Demand Life Sciences Edition：医療機器業界向けソリューションの組込み済みのベストプラクティスを利用して、これらの複雑な顧客リレーションシップを把握できます。
オラクルがライフサイエンス分野におけるCRMソリューションの業界標準となっている理由はここにあります。医療機器会社上位10社すべて、および製薬会社上位20社すべてがSiebelを使用しています。
- グローバルCRMマーケットにおけるリーダー
- 導入実績
- ライフサイエンスの標準
ベストプラクティスのデモでは、Oracle CRM On Demand Life Sciences Editionを使用して病院や医師の関係についてのインサイトを得る方法を確認できます。
Printer View