オラクル、8つの新しいオンデマンド型CRM製品を発表オンデマンド型CRMの分野でかつてないイノベーションを実現Oracle CRM On Demand リリース 16Oracle CRM On Demand リリース 16は、営業、マーケティング、サービスの分野でかつてないほどの成功をもたらします。オラクルが新しくリリースしたSaaS型CRMソリューションでは、コアCRM機能が拡充され、業種別の機能も強化されました。さらに、カスタマイズ性と拡張性が向上し、操作性を高める新機能や新たな言語サポートが導入されています。企業固有のビジネス要件を満たし、業界No.1のSaaS型CRMソリューションにより、企業は価値の実現を迅速化して、ビジネス効率を目に見える形で向上させることができます。 Oracle CRM On Demand for Partner Relationship ManagementOracle CRM On Demand for Partner Relationship Managementを使用すると、ブランド・オーナーは販売ライフサイクルを通してパートナーと効果的に協業できます。見込み客、商談、資金要求に関するパートナーの管理やパートナーとのコラボレーションのプロセスが簡素化され、ブランド・オーナーとパートナーの両者に多大な価値がもたらされます。
Oracle CRM On Demand Deal ManagementOracle CRM On Demand Deal Managementを使用すると、営業担当者は商談における価格設定を適正化でき、より正確な売上予想が可能になります。販売プロセスの早い時点で適切な価格予想を顧客ごとに設定できるツールが用意されているため、販売活動の成果が向上します。Oracle CRM On Demand Deal ManagementはOracle Price Managementの一部であり、価格の分析、計画、発表、実施、交渉を効率化するエンドツーエンドのソリューションを提供します。
Oracle CRM On Demand Integration Pack for JD Edwards EnterpriseOneOracle CRM On Demand Integration Pack for JD Edwards EnterpriseOneは、データ、ユーザー・インタフェース、ビジネスプロセスの各レベルでOracle CRM On DemandをJD Edwards EnterpriseOneと統合し、フロントオフィスおよびバックオフィス間の連携を実現します。この事前構築済みの統合は、オラクルのFusion MiddlewareとApplication Integration Architecture（AIA）を利用して、重要なビジネスプロセス・フローを標準でサポートしています。
Oracle Self-Service E-Billing On DemandOracle Self-Service E-Billing On Demandは、既に実績のあるオンプレミス型（従来の自社運用型）E-Billing製品をセキュアで信頼性の高いSaaS型ソリューションとして提供します。これを使用すると、コストをかけて従来の紙ベースの請求処理を実施している顧客を、低コストの双方向オンライン・チャネルに振り向けることができます。Oracle Self-Service E-Billing On Demandは、あらゆるバックエンド・システムの計算書データを統合します。このデータは、既存のコーポレート・ブランディングに合わせてシームレスにカスタマイズできるため、オンプレミス型E-Billingソリューションを導入し維持するための設備投資をおこなう必要はありません。
Oracle Sales LibraryOracle Sales Libraryを使用すると、営業担当者は共有コンテンツのコレクションを作成できます。コレクション内のコンテンツを評価し、タグやコメントを付けて活用すれば、商談を進めるのに最適なプレゼンテーションを作成することが可能です。強力な索引付き検索機能が用意されているため、ユーザーは適切なコンテンツを即座に検索し、各自のニーズに合わせてカスタマイズされたプレゼンテーションを組み立ててダウンロードすることができます。ソーシャル・ネットワークの一部として相互に連携することで、営業担当者はより効果的で的を絞ったプレゼンテーションを作成し、商談成約率の向上に結びつけることができます。
Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard EditionOracle CRM On Demand Single Tenant Standard Editionは、各顧客に専用のOracle CRM On Demandデータベース、アプリケーション・サーバー、分析サーバーを提供しながら、Eメールマーケティング（EMOD）やOracle Call Center On Demandといったアドオン・モジュールで使用されるオラクルの共有インフラのメリットももたらします。企業固有のビジネスプロセスやデータ・ニーズに合わせて即座にカスタマイズできるオンデマンド・アーキテクチャは、企業にとって強みとなります。グリッド・コンピューティングの採用により、大規模企業の処理ニーズやパフォーマンス・ニーズの変化に対応してキャパシティを簡単に調整することができます。
Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster RecoveryOracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recoveryは、企業のリスク軽減とコンプライアンス標準への準拠を可能にするエンタープライズクラスの障害回復ソリューションを業界で初めて提供します。Oracle Enterprise Disaster Recoveryは堅牢なインフラとリアルタイムのデータ同期、障害シミュレーションの機能を備えており、障害発生時にビジネス継続性を確保し、データ消失を防止します。
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