Tecnologia Oracle

Un'unica soluzione completa

Oracle è l'unica azienda del settore a possedere l'intero stack di tecnologie on-demand - dal database all'interfaccia utente, incluso il servizio di hosting. I clienti di Oracle CRM On Demand possono ora usufruire del maggior grado di affidabilità e sicurezza offerto da una singola soluzione completa. Inoltre, le tecnologie avanzate di Oracle garantiscono prestazioni ottimizzate e offrono la possibilità di scalare l'ambiente in base alla crescita dell'azienda.

Quando la soluzione di CRM on-demand viene eseguita su un unico stack di tecnologie, le operazioni di gestione, ottimizzazione e distribuzione del carico di lavoro risultano più semplici. I problemi possono essere risolti più rapidamente e i tempi di inattività si riducono sensibilmente. L'efficienza operativa comporta una riduzione dei costi, che a sua volta libera risorse per ulteriori investimenti nella stessa soluzione.

In più, le tecnologie Oracle conferiscono a Oracle CRM On Demand tutta la potenza del grid computing - la tecnologia di nuova generazione per l'hosting. A differenza di altre soluzioni on-demand basate su modelli di distribuzione monolitici di prima generazione, la piattaforma grid modulare e on-demand di Oracle impedisce le interruzioni di servizio a livello di sistema, migliora le prestazioni e contribuisce a contenere i costi.

Tecnologia Oracle

Oracle CRM On Demand permette di usufruire del database più sicuro e affidabile attualmente disponibile, Oracle Database 10g .

Le prestazioni e la scalabilità di Oracle Database 10g sono imbattibili su server Windows, Linux e UNIX e permettono di realizzare un rapido ritorno sull'investimento, poiché la transizione da un singolo server al Grid Computing può essere eseguita senza modificare una sola riga di codice.

L'architettura di nuova generazione delle applicazioni Oracle, Oracle Fusion, prevede l'adozione incrementale di un'infrastruttura IT potente, flessibile e orientata ai servizi che non presenti gli svantaggi di un aggiornamento "in blocco" della piattaforma. I principi di progettazione di Fusion sono creati per standardizzare le priorità e le procedure della strategia di elaborazione, con una riduzione dei tempi e dei costi correlati.

Oltre a rappresentare un programma di sviluppo per i prodotti, Oracle Fusion testimonia l'impegno a lungo termine di Oracle nella fornitura di tecnologie, servizi e risorse in grado di rivoluzionare l'attività delle aziende.

Opzioni di distribuzione CRM

Oracle conosce l'importanza di un'offerta flessibile, che possa essere personalizzata in base al livello di complessità, alle priorità e alle risorse dei diversi ambienti. Per questa ragione, Oracle offre un'ampia scelta di opzioni di distribuzione versatili per il sistema di CRM. Che si scelga un'implementazione on-premise, a gestione interna, condivisa on-demand o una soluzione combinata, si può sempre avere la certezza di ottenere un modello di distribuzione CRM perfettamente adatto ai processi, alla struttura di costi e alle risorse IT dell'azienda.

Maggiori informazioni sulle opzioni di distribuzione di Oracle CRM On Demand

Come scegliere la distribuzione CRM più adatta alla propria azienda.
Seminario Internet a cura di Liz Herbert, analista di Forrester Research.

Costi inferiori e prevedibili

Grazie a Oracle CRM On Demand, è possibile usare le proiezioni sul volume d'affari per prevedere con precisione i costi IT, senza incorrere in spese non previste per riparazioni ed aggiornamenti. Le competenze di Oracle nella gestione dei prodotti, i suoi investimenti nei processi e nelle tecnologie di automazione e il suo impegno per l'eccellenza operativa offrono alle aziende la possibilità di gestire il proprio budget in modo prevedibile e affidabile.

Priorità agli obiettivi aziendali

Nella maggior parte delle organizzazioni, la spesa IT è pari in media al 3%-5% dei ricavi. Il ritorno su questi investimenti deriva principalmente dall'aumento della produttività, dal maggiore vantaggio competitivo e dalla trasformazione aziendale. Affidando a Oracle la gestione delle applicazioni di CRM, è possibile dedicare maggiori risorse alle competenze strategiche, lasciando che sia Oracle ad occuparsi dell'infrastruttura IT.

Prestazioni eccellenti

Oracle CRM On Demand fornisce un accesso immediato agli aggiornamenti e agli sviluppi più recenti dei prodotti. Continui investimenti in ricerca e sviluppo, competenze interne d'eccellenza e l'infrastruttura tecnologica più innovativa presente sul mercato, permettono alle applicazioni Oracle di garantire i massimi livelli di prestazione, in linea con la continua evoluzione delle esigenze aziendali e del mercato. Se viene identificato un problema che può avere ripercussioni sui clienti, Oracle può risolverlo proattivamente a vantaggio di tutti, evitando ogni possibile problema di disponibilità, sicurezza o prestazioni.