Per creare un'azienda vincente occorre concentrarsi sui clienti e sugli obiettivi più che sulle tecnologie informatiche. Per gli aspetti relativi all'organico, all'ottimizzazione dei sistemi e agli aggiornamenti è preferibile lasciare le decisioni agli esperti. Piuttosto, ciò che serve è una soluzione completa che fornisca risorse IT di alta qualità a costi contenuti e totalmente prevedibili.
Le applicazioni Oracle on demand offrono le caratteristiche avanzate di hosting, sicurezza, potenza e scalabilità delle soluzioni di database Oracle. Ciò significa che è possibile dedicare tutta l'attenzione ai clienti e all'attività aziendale e lasciare che sia Oracle, dietro le quinte, a garantire la sicurezza dei dati e la disponibilità continua delle applicazioni in qualunque luogo.
L'infrastruttura di Oracle CRM On Demand offre livelli di sicurezza, prestazioni e affidabilità che tradizionalmente solo le prime 500 aziende globali potevano permettersi. Il centro dati di Austin protegge i dati dei clienti dalle intrusioni e impedisce agli hacker e alle persone non autorizzate di accedere al sistema. Grazie a funzioni di sicurezza fisiche come il controllo degli accessi basato su misure biometriche e la presenza di guardie armate 24 ore su 24, a cui si aggiungono meccanismi di protezione dei dati allo stato dell'arte come la cifratura SSL a 128 bit e i sistemi di riconoscimento avanzato delle intrusioni. La certezza che le informazioni aziendali business-critical sono al sicuro è assoluta.
L'infrastruttura di hosting di Oracle CRM On Demand è progettata per fornire prestazioni eccellenti indipendentemente dalle modalità di utilizzo. Le tecnologie server ad alta velocità, il bilanciamento del carico e un'infrastruttura di storage avanzata assicurano un rapido accesso ai dati, mentre le connessioni a Internet ridondanti offrono un'ampiezza di banda sufficiente a supportare qualunque esigenza a livello di prestazioni.
Oracle CRM On Demand offre inoltre la scalabilità necessaria per supportare la crescita dell'azienda o l'aumento del numero di utenti. Il sistema controlla continuamente i livelli di utilizzo componente per componente, mentre speciali sensori remoti monitorizzano in modo completo l'esperienza del cliente. Successivamente, gli esperti nella pianificazione delle capacità analizzano i dati e adeguano proattivamente la capacità disponibile in modo che sia sempre adeguata alle esigenze.
L'infrastruttura di Oracle CRM On Demand offre un'elevata ampiezza di banda e una configurazione intrinsecamente ridondante per supportare il massimo livello di disponibilità delle applicazioni. L'infrastruttura viene monitorata 24 ore su 24 tutti i giorni, in modo da rilevare e correggere guasti o errori prima che producano interruzioni di servizio. Il backup dei dati viene eseguito ogni giorno con una tecnologia di copia su disco che evita qualunque deterioramento delle prestazioni.
Il centro dati di Austin di Oracle - insignito del premio "Data Center of the year" 2005 di Network World - ospita le applicazioni Oracle On Demand. La struttura all'avanguardia, dotata di oltre 20.000 server operativi, 4 petabyte di capacità di memorizzazione su disco e 82.000 metri quadrati di superficie sopraelevata, è una delle più estese e avanzate del mondo.