Oracle CRM On Demand offre il primo server di integrazione applicativa aziendale completamente gestito tramite host esterno. Predisposta per l'integrazione con le applicazioni più diffuse, quali le applicazioni aziendali Oracle installate in loco, questa funzione permette alle organizzazioni di estendere rapidamente e trasformare l'implementazione Oracle CRM preesistente in un modello ibrido, senza necessità di ricorrere alle tradizionali attività di sviluppo personalizzate, costose e impegnative in termini di tempo, e all'implementazione di sofisticati server di integrazione in sede.
Offrendo efficaci funzioni di integrazione in tempo reale, il server di integrazione gestito tramite host esterno di Oracle CRM On Demand consente molto più della semplice condivisione dei dati e permette alle aziende di implementare processi aziendali end-to-end attraverso le applicazioni.
Oracle CRM On Demand offre anche un insieme completo di API per servizi Web, flessibili e basate sugli standard XML/SOAP, per consentire integrazioni personalizzate tra Oracle CRM On Demand e altre applicazioni, favorendo così un'ulteriore riduzione di costi e complessità dei processi di integrazione personalizzati.