Oracle CRM On Demand Analytics

Le informazioni sono il presupposto essenziale per prendere decisioni efficienti ed efficaci in tempo reale. Sono anche una risorsa indispensabile per sapere cosa accade all'interno dell'azienda.

Oracle CRM On Demand offre tutte le informazioni richieste da un'organizzazione. Questa soluzione di CRM, gestita tramite host esterno, è la più completa disponibile sul mercato - dotata di capacità di analisi interattive che permettono di studiare in modo approfondito ogni aspetto dell'attività aziendale. Potendo combinare report storici e in tempo reale, predefiniti o personalizzati, Oracle CRM On Demand è l'unica soluzione CRM che offre indicazioni realmente significative e concrete basate sullo stato attuale dell'azienda.

ULTERIORI INFORMAZIONI

• Documento sugli strumenti di analisi (PDF)
• Documento sulle funzionalità di analisi (PDF)
• Brochure su Oracle CRM On Demand (PDF)

Funzioni di analisi sempre disponibili per una business intelligence in tempo reale

Oracle CRM On Demand offre funzioni di analisi “distribuite” che consentono di eseguire attività di business intelligence in ogni momento e a tutti i livelli dell'organizzazione. È sufficiente un clic per accedere a dati di livello più approfondito. Con la stessa facilità è possibile condurre analisi storiche e comparative sulle opportunità emergenti e sugli aspetti di importanza critica. Oracle CRM On Demand offre inoltre funzionalità di formattazione condizionata per gli avvisi grafici in tempo reale, consentendo di identificare e rispondere facilmente alla variazione delle tendenze aziendali.

Pannelli di comando interattivi per un uso ottimale delle capacità disponibili

Le attività di vendita sono efficienti? Quanto spendono i clienti? Qual è l'evoluzione della pipeline? Oracle CRM On Demand offre pannelli di comando predefiniti altamente interattivi per rispondere a queste e ad altre domande. È possibile visualizzare lo stato degli account, diagnosticare i problemi principali e identificare le opportunità da un singolo punto di accesso. E' possibile,inoltre, accedere ad analisi e record più specifici per diagnosticare i problemi, apportare modifiche ai dati e ottenere indicazioni personalizzate sulle azioni da intraprendere.

Analisi rapida e semplice dei problemi

Oracle CRM On Demand è la prima soluzione CRM ad offrire potenti capacità di data warehousing. È possibile utilizzare i dati accumulati per eseguire analisi storiche e individuare le tendenze. Oppure, è possibile analizzare dati di particolare interesse come il rapporto guadagni/perdite o l'entità media dei contratti.

Potenti funzioni per analisi ad hoc

Quando servono risposte in tempo reale a domande specifiche sull'azienda, Oracle CRM On Demand e Siebel Answers On Demand offrono una soluzione ideale. Con un semplice clic è possibile creare diagrammi interattivi, tabelle pivot e vari tipi di report, pubblicarli e renderli immediatamente disponibili all'intera organizzazione. Il modulo Siebel CRM Advanced Analytics Report Management velocizza inoltre l'accesso ai report analitici.

Capacità di azione immediata

Oracle CRM On Demand fornisce i dati analitici necessari per identificare e rispondere in modo rapido e intelligente al cambiamento delle condizioni di mercato. I pannelli di comando interattivi, i report personalizzati e i dati sulle tendenze storiche offrono potenti capacità di business intelligence in tempo reale, consentendo di riconoscere tempestivamente le nuove opportunità e di identificare i problemi prima che producano un impatto negativo sull'azienda. Oracle CRM On Demand permette di ottimizzare il ritorno sull'investimento, poiché offre la possibilità di intervenire attivamente per migliorare l'efficienza organizzativa, ridurre i costi e aumentare i profitti.