Oracle CRM On Demand Sales

Une bonne équipe de vente sait que savoir, c'est pouvoir. Malgré cela, sans les outils appropriés, ce pouvoir est inaccessible.

Oracle CRM On Demand offre un ensemble complet d'outils qui automatisent, simplifient et gèrent toutes les informations nécessaires à votre service commercial. Vous maîtrisez vos comptes, élaborez des prévisionnels réalistes et disposez d'une vision de votre pipeline. Et, en vous offrant une vue panoramique de vos clients, vous pouvez concentrer votre attention sur la signature des contrats au lieu de rechercher des informations. Il en résulte des ressources optimisées et une croissance du chiffre d'affaires.

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre tirent parti de l'utilisation de Oracle CRM On Demand- comme par exemple une augmentation de 200 % du pipeline commercial, 100% d'adoption utilisateur, une amélioration de 36 % du rapport opportunité-signature, et une augmentation du chiffre d'affaires doublée.

POUR EN SAVOIR PLUS

• Fiche technique des fonctionnalités Ventes (PDF)
• Caractéristiques des fonctionnalités Ventes (PDF)
• Brochure Oracle CRM On Demand (PDF)

Travaillez plus efficacement, avec les mêmes ressources et le même personnel

Oracle CRM On Demand simplifie et automatise les processus de vente de votre entreprise et vous laisse libre de concentrer vos actions liées à vos clients, de planifier vos prochaines étapes, de générer des opportunités et de gagner des affaires. Une fois les données relatives aux comptes et aux clients regroupées, vous négocierez plus facilement et conclurez davantage d'affaires, plus rapidement. Suivez les prospects sur l'intégralité de leur cycle - de la qualification à la conclusion. Retracez l'historique du client dans son intégralité, du moment présent au contact d'origine. Enregistrez les e-mails des clients, ajoutez de nouvelles données de contacts ; vous pouvez même personnaliser l'aspect des écrans.

Oracle CRM On Demand travaille comme vous - avec un accès à tout moment et en tous lieux pour une souplesse d'utilisation totale. Accédez à vos données CRM à partir de MS Outlook ou de Lotus Notes - sans avoir à basculer d'un système à l'autre. Oracle CRM On Demand est par ailleurs intuitif et d'apprentissage aisé. Vous en constaterez la valeur ajoutée immédiatement. Grâce à l'accès immédiat aux informations relatives aux régions, aux secteurs d'activité et aux entreprises, vous pourrez conclure davantage d'affaires, plus rapidement.

Connaissez vos clients et renforcez leur fidélité

Savez-vous de quoi se plaignent le plus les professionnels en contact avec la clientèle ? Vous ne disposez pas d'un accès unique, intégré et actualisé aux données relatives à vos clients ? - la très importante vue panoramique.

Oracle CRM On Demand est construit autour d'une base de données unique et unifiée, automatiquement actualisée en temps réel, afin que les interactions et les activités essentielles soient à jour en permanence. Vous disposez toujours des informations nécessaires pour approcher vos clients, avec la solution adéquate Lorsque tous vos collaborateurs travaillent avec une source unique d'informations, l'ensemble de l'entreprise se concentre sur le client et le fidélise. Et pour peu que votre société soit propriétaire des informations et de la relation client développée, vous serez assuré que le savoir accumulé par chacun des membres de vos équipes reste dans l'entreprise.

Améliorez la visibilité du pipeline et entrez immédiatement en action.

Si vous n'avez pas de visibilité, vous ne pouvez pas agir. Oracle CRM On Demand vous offre une vision directe de votre pipeline, afin de détecter de façon précoce les goulots d'étranglement potentiels et les affaires stagnantes, afin de prendre des mesures correctives immédiates. La puissante fonction d'analyse de Oracle CRM On Demand vous permet de contrôler les activités commerciales et de vérifier que les représentants suivent les comptes et identifient le potentiel de chiffre d'affaires des clients nouveaux et existants.

Prévoyez plus précisément et prenez des décisions encore plus pertinentes

Les rapports ne fournissent que des données, alors qu'il vous faut des informations analisées pour prendre des décisions, avec une vision complète des performances de votre entreprise. Les fonctions de prévision et d'analyse, les tableaux de bord interactifs et les rapports pré-construits intégrés à Oracle CRM On Demand vous offrent cette perspective de votre entreprise, avec une vision qui vous permet d'identifier les opportunités de chiffre d'affaires, de surveiller les tendances, de repérer précocement les affaires stagnantes et les problèmes de pipeline, d'aligner les prévisionnels aux réalisations, et d'éliminer les surprises de fin de période commerciale.

Oracle CRM On Demand est par ailleurs la seule solution du marché dotée d'un datawarehouse analytique pré-construit, pour de réelles analyses de l'historique permettant des décisions pertinentes.

Faites de chaque membre de votre équipe une Star, avec le coaching commercial en ligne

Vous ne pouvez pas cloner vos meilleurs vendeurs, mais vous pouvez acquérir leurs processus et leurs connaissances pour guider vos collaborateurs moins expérimentés. Grâce à Oracle CRM On Demand Sales Process Coach, vous pouvez reproduire les activités de vos meilleurs vendeurs et offrir un coaching commercial par étape à la demande. Définissez les informations à acquérir à chaque étape, afin de faciliter la gestion du processus à mesure que les commerciaux progressent dans le cycle de vente. Vous constaterez les résultats sous forme de cycles de vente raccourcis, augmentation du chiffre d'affaires, taux de conversion plus élevé, et temps d'apprentissage plus faibles pour les nouveaux commerciaux.