Oracle CRM On Demand Edition haute technologie
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Oracle CRM On Demand Edition haute technologie est la seule et unique solution CRM pré-construite hébergée spécialement conçue pour le secteur de la haute technologie. Basée sur plus de dix ans de réussite dans le secteur de la haute technologie, de position de leader du CRM et sur les meilleures pratiques intégrées, Oracle CRM On Demand Edition haute technologie permet une meilleure efficacité commerciale, renforce l'impact des canaux de marketing et offre une analyse en temps réel de l'activité pour aider les entreprises de haute technologie à réaliser de meilleurs résultats commerciaux.
Basée sur les solides fonctionnalités de vente, marketing et service client de Oracle CRM On Demand, l'Edition haute technologie étend ses capacités pour intégrer le support prêt à l'emploi des processus métier stratégiques à l'industrie de la haute technologie. Ces processus comprennent la gestion des fonds de marketing collaboratif, la vente orientée processus, les prévisions triangulées et la gestion du parc client. En déployant Oracle CRM On Demand Edition haute technologie, le client réalise un retour sur investissement plus rapide, personnalise moins l'application et augmente l'adoption par les utilisateurs
Visionnez nos démonstrations des meilleures pratiques de l'industrie
Fonctionnalités clés
Gestion des fonds de marketing
De nombreuses entreprises de haute technologie se concentrent sur l'augmentation du chiffre d'affaires via les ventes indirectes et dépendent donc des fonds marketing pour séduire et motiver leurs partenaires revendeurs. Oracle CRM On Demand Edition haute technologie intègre les meilleures pratiques pour aider ces entreprises à collaborer avec les partenaires revendeurs afin de générer plus de chiffre d'affaires et augmenter leurs parts de marché. Les entreprises de haute technologie doivent relever certains défis pour construire et déployer des fonds de marketing avec des partenaires :
- Processus coûteux, administrativement lourds, générant une faible participation des partenaires
- Manque d'automatisation et de visibilité, se soldant par une utilisation inefficace des fonds et un manque de responsabilisation
- Historiques mal automatisés, affectant la capacité de l'entreprise à conformer les fonds de marketing aux réglementations Sarbanes-Oxley
Les fonctionnalités de gestion de fonds marketing de Oracle CRM On Demand Edition haute technologie vous offrent :
- Une gestion intuitive et orientée processus des fonds, avec contrôle d'accès sécurisé.
- Une administration et une gestion efficaces des fonds marketing visant à réduire les coûts de traitement des fonds et à augmenter la participation des partenaires, se soldant par un chiffre d'affaires et des bénéfices accrus provenant des partenaires revendeurs
- Analyse approfondie des résultats du marketing partenaires et du retour sur investissement
- Historiques permettant un suivi de conformité pour suivre aisément les demandes et les approbations de fonds pour éviter la fraude
Vente orientée processus
Oracle CRM On Demand Edition haute technologie aide les entreprises de haute technologie à exécuter les processus commerciaux de façon plus efficace et homogène afin d'augmenter les taux de conversion des leads et le chiffre d'affaires. Des modèles de vente orientée processus permettent d'appliquer les processus commerciaux les plus efficaces sur l'ensemble de l'entreprise pour une meilleure performance. De nombreuses entreprises de haute technologie sont confrontée à des défis importants lors de leur tentative d'harmoniser les résultats commerciaux dans toute l'entreprise. Notamment :
- Incohérence des processus commerciaux à travers l'entreprise, limitant la vente en équipe et la précision des prévisions
- Perte d'opportunités de chiffre d'affaires en raison de ventes complémentaires/croisées inefficaces
- Manque d'homogénéité de l'expérience client
- Faible analyse des opportunités et du client en raison de données incomplètes
Les fonctionnalités commerciales orientée processus de Oracle CRM On Demand Edition haute technologie vous offrent :
- Une méthodologie de vente pré-construite pour améliorer l'homogénéité de l'exécution commerciale pour un meilleur taux de réussite
- Une coach commercial configurable pour modéliser et déployer les meilleures pratiques à chaque étape du cycle de vente
- Capacités commerciales multicanaux homogènes
- Analyse approfondie pour offrir une meilleure compréhension des ventes et des clients
Prévision triangulée
Oracle CRM On Demand Edition haute technologie permet aux entreprises de ce marché d'établir des prévisions plus précises grâce à la prévision triangulée. Ce processus prévisionnel intègre trois perspectives différentes :
- Evaluation centralisée du chiffre d'affaires attendu sur la base des prévisions issues des commerciaux terrain
- Evaluation en temps réel du pipeline - vision panoramique du pipeline actuel par étape commerciale
- Evaluation historique - analyse des tendances historiques, qui compare des aperçus d'opportunités et de prévisions dans le temps
Les prévisions peuvent aisément être générés pour le chiffre d'affaires ponctuel ou récurrent, avec support intégré des catalogues produits. Les utilisateurs peuvent également établir des prévisions par produit et par ligne de produits pour chaque compte ou opportunité commerciale.
Gestion du parc client
Oracle CRM On Demand Edition haute technologie offre de fonctionnalités avancées de suivi du parc client et une notification automatique pour aider les équipes de vente et de service à réaliser des ventes complémentaires et croisées. De nombreuses entreprises de haute technologie sont confrontées à des défis considérables pour obtenir une analyse exploitable des données clients. Ces défis comprennent :
- Le manque d'analyse des données client, empêchant les ventes ou un marketing précis des produits et services complémentaires
- Manque de connaissance stratégique du comportement client
- Absence de notification sur l'expiration des contrats et des crédits-bails pour un suivi proactif
Les fonctionnalités de gestion du parc client de Oracle CRM On Demand Edition haute technologie vous offrent :
- Une information précise et actualisée sur le parc client et des analyses exploitables pour effectuer des campagnes marketing ciblées afin de générer des ventes complémentaires/croisées de produits et services
- Notifications automatisées basées sur les expirations de location, vieillissement du parc et/ou expirations de contrat à maturité pour réduire la perte de chiffre d'affaires du service et être beaucoup plus proactif que la concurrence.
- Analyse approfondie du parc client
Oracle CRM On Demand Edition haute technologie
Avec Oracle CRM On Demand Edition haute technologie, les entreprises de ce secteur tirent profit du meilleur du CRM, reflétant plus de 10 ans d'expérience client, par l'inventeur du CRM : Oracle Corporation. Oracle CRM On Demand Edition haute technologie unifie le marketing, les ventes et les services à l'aide des meilleures pratiques du marché de la haute technologie pour renforcer les capacités de l'entreprise à identifier, séduire, acquérir et fidéliser ses clients.
Oracle CRM On Demand Edition haute technologie aide les entreprises à renforcer leur marketing partenaires pour générer plus de ventes, fournir des processus commerciaux multicanaux plus homogènes et obtenir des analyses et une visibilité sur le parc client. En permettant aux entreprises de haute technologie de mieux exploiter les ventes directes et indirectes, Oracle CRM On Demand Edition haute technologie optimise le retour sur investissement de l'entreprise.
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