Oracle CRM On Demand Edition automobile
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Oracle CRM On Demand Edition automobile est la seule et unique solution pré-construite de CRM hébergée spécialement conçue pour l'industrie automobile. Basée sur l'ensemble des solides fonctionnalités de vente, marketing et service client de Oracle CRM On Demand, notre Edition automobile comprend de robustes fonctionnalités prêtes à l'emploi pour soutenir les processus métier essentiels propres à l'industrie automobile. Il en résulte une exploitation plus rapide, une moindre personnalisation et une meilleure adoption par l'utilisateur.
Avantages
Grâce à Oracle CRM On Demand Edition automobile, les constructeurs peuvent désormais proposer des fonctionnalités complètes de CRM, notamment le service au concessionnaire, l'assistance à la réparation des véhicules et la vente multicanal sur l'ensemble de l'entreprise, sans investissements préalables importants.
Oracle CRM On Demand Edition automobile permet aussi aux équipes du service d'obtenir la vue complète d'un profil client et de comprendre instantanément l'historique de la vente, des réparations et du financement du véhicule d'un client.
En permettant aux utilisateurs de "cerner et servir" le client, Oracle CRM On Demand Edition automobile génère une satisfaction accrue du client, une réduction des coûts et une meilleure rentabilité, qui optimisent votre retour sur investissement.
Fonctionnalités clés
Exploitant la réussie prouvée du déploiement CRM, sa position de leader du CRM et les meilleures pratiques intégrées développées en collaboration avec des constructeurs automobiles de premier plan, Oracle CRM On Demand Edition automobile offre aux entreprises :
Gestion des ventes
- Données clients et profils concessionnaires complets
- Gestion des opportunités pour les particuliers et les comptes de flotte
- Intégration avec Microsoft Outlook
- Analyse du pipeline
Gestion des réparations
- Gestion des demandes de réparation par client, par concessionnaire et par véhicule
- Répertoire de solutions de réparation
- Analyse des demandes de réparation
Gestion de véhicule
- Données historiques des véhicules : vente, réparation, financement
- Informations concessionnaire et immatriculation
- Informations propriétaire et contact
Gestion de l'activité et de la messagerie électronique
- Programmation rapide de tâches à effectuer avec outil calendaire graphique
- Partage aisé des informations et délégation des tâches
- Liaison des e-mails avec les contacts, comptes, prospects et opportunités associés
- Gestion des demandes de documentations commerciales et techniques
Oracle CRM On Demand Edition automobile
Oracle représente la norme du marché en termes de solution CRM pour l'automobile, 10 des 15 principaux constructeurs automobiles utilisant les applications d'Oracle. Oracle CRM On Demand Edition automobile est basé sur plus de 10 ans d'expérience d'Oracle dans les domaines du CRM comme de l'industrie automobile.
- Leader mondial du marché du CRM
- Résultats commerciaux prouvés
- Norme automobile
Fondée sur cette vaste expérience du secteur, Oracle CRM On Demand Edition automobile est exclusivement conçue pour offrir des fonctionnalités spécifiques à ce métier, aux niveaux de l'interface utilisateur, des données et du traitement, que les autres solutions de CRM hébergée ne proposent pas.
- Appelez le 0800 906 079
- Contacts dans le monde
- Comment acheter
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