Essentiel de l'administration Oracle CRM On Demand

Il s'agit d'un cours pratique interactif qui enseigne l'essentiel pour rapidement implémenter et maintenir Oracle CRM On Demand. Apprenez les concepts fondamentaux de paramétrage, de personnalisation et de maintenance de l'application en vous familiarisant avec son architecture, son modèle de sécurité et ses capacités préconstruites.

Les principaux thèmes comprennent :

• Le rôle de l'administrateur
• Comprendre les processus métier intégrés à Oracle CRM On Demand
• Gestion des utilisateurs et des rôles
• Comprendre les notions de visibilité et d'accès aux données
• Importation et exportation de données
• Configuration de règles d'affectation automatique des enregistrements
• Personnalisation des champs et des présentations de Oracle CRM On Demand
• Intégration de votre méthodologie commerciale à Oracle CRM On Demand
• Création de rapports d'analyse personnalisés
• Utilisation de Oracle CRM On Demand avec d'autres applications
• Gestion des déploiements internationaux
• Maintenance de l'application et tâches administratives continues

Public visé
Essentiel de l'administration est destiné aux administrateurs de l'application, aux membres de l'équipe d'implémentation, aux analystes et aux consultants Oracle CRM On Demand.

Format de la formation
Ce cours est actuellement proposé sous forme de cours en direct sur le web par l'intermédiaire d'Oracle University, ou sur site pour les clients ou les partenaires. Contactez crmondemandconsulting_ww@oracle.com pour des informations plus détaillées.

Programme et inscription
Les cours en direct sur le web sont programmés régulièrement. Inscrivez-vous dès aujourd'hui.

Programme des cours en direct sur le web pour l'Amérique du Nord (GMT+8)
Adressez un e-mail à : siebel-ondemandtraining_ww@oracle.com pour connaître le programme pour l'Europe

Pour en savoir plus
Pour discuter avec un représentant d'Oracle University, appelez le 1.800.529.0165, ou adressez un e-mail à siebel-ondemandtraining_ww@oracle.com