Selbstbestimmtes CRM On Demand-Training

Standardtraining

Mit jeder Bereitstellung von Oracle CRM On Demand erhält Ihre Organisation Zugriff auf Online-Tutorials und eine große Anzahl von aufgezeichneten webbasierten Kursen, die Sie in Ihrem eigenen Tempo bearbeiten können. Auf dieses kostenlose Training können Sie zurückgreifen, wann Sie möchten.

Tutorials für Benutzer und Manager
Die kontextsensitiven Online-Tutorials veranschaulichen mit Hilfe von Text und Grafiken, wie Benutzer und Manager die wichtigsten Aufgaben ausführen. Diese Tutorials, die von jeder Seite der Anwendung aus aufgerufen werden können, bieten Benutzern und Managern bequemen Zugriff und übersichtlich gegliederte Antworten zu den Fragen.

Tutorials für Administratoren
Die Online-Tutorials für Administratoren, die speziell für die mit Einrichtung und Konfiguration von Oracle CRM On Demand betrauten vorgesehen sind, bieten kontextspezifische und schrittweise Anleitungen, die für eine schnelle Implementierung und Verwaltung der Anwendung erforderlich sind.

Rollenbasierte Webseminare
Diese einstündigen, rollenbasierten Sitzungen, die über das Internet bereitgestellt werden und von der Anwendung aus zugreifbar sind, bauen auf den Trainingsinhalten der Online-Tutorials auf. Sie bestehen alle aus einer Kombination aus interaktiven Präsentationen und Darstellungen der optimalen Arbeitsweisen, die auf bestimmte Personengruppen in Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Zu den wichtigsten Rollen gehören Benutzer aus Vertrieb, Kundenservice und Marketing sowie Manager und Administratoren von Oracle CRM On Demand.