Oracle CRM On Demand - Grundlagen der Administration

Hierbei handelt es sich um einen interaktiven, praktischen Kurs, in dem alle Kenntnisse vermittelt werden, die zu einer schnellen und erfolgreichen Implementierung und Verwaltung von Oracle CRM On Demand erforderlich sind. Hier lernen Sie die grundlegenden Konzepte der Einrichtung, Anpassung und Verwaltung der Anwendung kennen und werden gleichzeitig mit der Architektur, dem Sicherheitsmodell und den integrierten Fähigkeiten der Anwendung vertraut gemacht.

Zu den wichtigsten Themen gehören:

• Die Funktion des Administrators
• Funktionsprinzip der eingebetteten Geschäftsprozesse in Oracle CRM On Demand
• Verwalten von Benutzern und Rollen
• Sichtbarkeit und Datenzugriff
• Importieren und Exportieren von Daten
• Festlegen automatischer Zuweisungsregeln für Datensätze
• Anpassen von Feldern und Layouts in Oracle CRM On Demand
• Einbetten der eigenen Vertriebsmethoden in Oracle CRM On Demand
• Erstellen benutzerdefinierter analytischer Berichte
• Verwenden von Oracle CRM On Demand mit anderen Anwendungen
• Verwalten globaler Bereitstellungen
• Warten der Anwendung und andauernde Verwaltungsaufgaben

Kursteilnehmer
Dieser Kurs richtet sich an Anwendungsadministratoren, Mitglieder von Implementierungsteams, Analysten und Oracle CRM On Demand-Berater.

Trainingsformen
Dieser Kurs wird zurzeit in webbasierten Live-Klassen über die Oracle University oder für Kunden und Partner vor Ort angeboten. Wenden Sie sich für weitere Informationen an crmondemandconsulting_ww@oracle.com.

Termine und Registrierung
Webbasierte Live-Klassen werden regelmäßig angeboten. Registrieren Sie sich jetzt.

Termine für webbasierte Live-Klassen in Nordamerika (GMT+8)
Termine in Europa erfahren Sie unter crmondemandconsulting_ww@oracle.com.

Weitere Informationen
Kontakt mit einem Vertreter der Oracle University können Sie unter der Rufnummer 0180 2 00 05 26 oder per E-Mail unter siebel-on demandtraining_ww@oracle.com herstellen.