Oracle CRM On Demand High Tech Edition
|
|
)
Oracle CRM On Demand High Tech Edition ist die erste und einzige Hosted-CRM-Lösung, die speziell auf die High-Tech-Industrie zugeschnitten wurde. Nicht zuletzt dank einer mehr als zehnjährigen Erfolgsgeschichte in der High-Tech-Branche, der Führung auf dem CRM-Markt und eingebetteten Best Practices ermöglicht Oracle CRM On Demand High Tech Edition eine größere Vertriebseffizienz, verbessert die Channel-Marketing-Leistungen und bietet sofortige Geschäftseinblicke in Echtzeit. Für High-Tech-Unternehmen schlägt sich all dies in handfesten Geschäftsresultaten nieder.
Zusätzlich zu all den robusten Vertriebs-, Marketing- und Kundenservicefunktionen von Oracle CRM On Demand enthält die High Tech Edition eine Reihe einsatzbereiter Funktionen zur Unterstützung zentraler Geschäftsprozesse der High-Tech-Industrie. Zu diesen Prozessen gehören die gemeinsame Verwaltung von Channel-Marketingfonds, der prozessgesteuerte Vertrieb, die Erstellung von Dreiecksprognosen sowie die Verwaltung der Anlagen von Kunden. Durch die Bereitstellung von CRM On Demand High Tech Edition sichern sich Kunden eine schnellere Amortisierung, weniger Anpassungsaufwand und eine bessere Benutzerakzeptanz.
Hauptmerkmale
Verwaltung von Marketingfonds
Da viele High-Tech-Unternehmen auf die Steigerung ihres Umsatzes über indirekte Kanäle bauen, sind Marketingfonds für sie von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, Channel-Partner zu werben und zu motivieren. Oracle CRM On Demand High Tech Edition beruht auf Best Practices, die High-Tech-Unternehmen bei der Zusammenarbeit mit Channel-Partnern unterstützen, um so mehr Umsatz und einen größeren Marktanteil zu erzielen. Zu den Problemen, die High-Tech-Unternehmen beim Erstellen und Bereitstellen von Marketingfonds mit Partnern begegnen, gehören:
- Teure, papierlastige Prozesse, die keine gute Partnerbeteiligung zulassen
- Ineffiziente Nutzung von Fonds und mangelnde Eigenverantwortung durch ungenügende Automatisierung und Transparenz
- Mangelhaft automatisierte Audit Trails, die die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen, die Auflagen nach Sarbanes-Oxley für die Channel-Marketingfonds einzuhalten
Die Funktionen zur Verwaltung von Marketingfonds, die Oracle CRM On Demand High Tech Edition bietet, ermöglichen:
- Selbsterklärende, prozessgesteuerte Verwaltung von Marketingfonds mit sicherer Zugriffskontrolle
- Effiziente Verwaltung von Marketingfonds zur Reduzierung der Kosten für die Fondsbearbeitung und Steigerung der Partnerbeteiligung mit dem Ziel einer Umsatz- und Gewinnsteigerung durch Channel-Partner
- Einblick in Marketingresultate und Kapitalrendite der Partner durch profunde Analysen
- Compliance-Kontrolle durch Audit Trails für eine einfache Nachverfolgung der Anforderung und Genehmigung von Fonds sowie zur Ausschließung von Betrug
Prozessgesteuerter Vertrieb
Oracle CRM On Demand High Tech Edition hilft High-Tech-Unternehmen, ihre Vertriebsprozesse effizienter, effektiver und einheitlicher zu gestalten, um noch höhere Abschlussquoten und Umsätze zu erzielen. Prozessgesteuerte Vertriebsmodelle kurbeln den Erfolg der gesamten Vertriebsorganisation an. Bei vielen High-Tech-Unternehmen stehen dem Erreichen gleichmäßige Verkaufsergebnisse in allen Sparten des Unternehmens folgende Probleme im Weg:
- Uneinheitliche Vertriebsprozesse im Unternehmen, die zu weniger Teamerfolgen und geringerer Prognosegenauigkeit führen
- Verpasste Verkaufschancen durch ineffizientes Up- und Cross-Selling
- Uneinheitliche Kundenerfahrungen
- Wenig Einblick in Verkaufsprojekte und Kundendaten durch unvollständige Datenerfassung
Die prozessgesteuerten Vertriebsfunktionen von Oracle CRM On Demand High Tech Edition bieten:
- Vorkonfigurierte Vertriebsverfahren für mehr Einheitlichkeit im Vertrieb und mehr Erfolg
- Konfigurierbarer Sales Coach zur Entwicklung und Bereitstellung von Best Practices für jede Phase des Vertriebszyklus
- Einheitliche Gestaltung des Multichannel-Vertriebs
- Profunde Analysen für mehr Einblick in Vertrieb und Kunden
Dreiecksprognose
Dank einer speziellen Prognosemethode können High-Tech-Unternehmen mit Oracle CRM On Demand High Tech Edition genauere Prognosen erstellen. In diese Prognosen fließen drei Perspektiven ein:
- Feldbewertung - Roll-up der erwarteten Umsätze auf der Grundlage einer Einschätzung der Außendienstmitarbeiter
- Pipeline-Bewertung in Echtzeit - vollständige Ansicht der aktuellen Pipeline nach Verkaufsphase
- Historische Bewertung - historische Trendanalyse, in der Momentaufnahmen von Verkaufsprojekten mit längerfristigen Prognosen verglichen werden
Die Prognosefunktion ermöglicht die einfache Generierung von Prognosen für einmalige sowie regelmäßige Umsätze und bietet integrierte Unterstützung für Produktkataloge. Darüber hinaus sind Prognosen für einzelne Kunden oder Verkaufsprojekte auf Basis von Produkten oder Produktlinien möglich.
Verwaltung von Kundenanlagen
Die leistungsfähigen Funktionen zur Nachverfolgung von Kundenanlagen und automatischen Benachrichtigung, die Oracle CRM On Demand High Tech Edition bietet, verhelfen Vertriebs- und Servicemitarbeitern zu mehr Effizienz bei Cross- und Upsells. Vielen High-Tech-Unternehmen gelingt es nicht, einen zuverlässigen Einblick in ihre Informationen über Kundenanlagen zu erhalten. Dadurch ergeben sich folgende Probleme:
- Ausbleiben von Verkäufen oder Präzisionsmarketing in Bezug auf Zusatzdienstleistungen oder -produkte aufgrund mangelnder Informationen über Kundenanlagen
- Mangelhafter kritischer Einblick in das Kundenverhalten
- Fehlen von Benachrichtigungen über Vertrags- und Leasing-Auslauftermine, die eine proaktive Erarbeitung von Anschlussverträgen ermöglichen würden
Die Funktionen zur Verwaltung von Kundenanlagen, die Oracle CRM On Demand High Tech Edition bietet, ermöglichen:
- Präzise, aktuelle Anlageninformationen und zuverlässige Daten, auf deren Grundlage gezielte Marketingkampagnen zur Förderung des Cross- und Upsells von Produkten und Services möglich sind
- Automatisierte Benachrichtigungen über Auslauftermine von Leasingverträgen, über die Alterung von Anlagen oder über Vertragsfälligkeiten, um Umsatzverluste bei Services zu reduzieren und die Verkaufszahlen der Konkurrenz deutlich in den Schatten zu stellen
- Profunde Analyse des Eigentums von Kundenanlagen
Gute Gründe für Oracle CRM On Demand High Tech Edition
Mit Oracle CRM On Demand High Tech Edition erhalten High-Tech-Unternehmen eine optimale CRM-Lösung, in der mehr als zehn Jahre Kundenerfahrung des Unternehmens stecken, das CRM erfunden hat - Oracle Corporation. Oracle CRM On Demand High Tech Edition vereint Marketing, Vertrieb und Service mit Best Practices der High-Tech-Industrie, die es Unternehmen erleichtern, Kunden zu erkennen, zu werben, zu binden und zu halten.
Oracle CRM On Demand High Tech Edition hilft Unternehmen, das Channel-Marketing zu verbessern. Das bringt höhere Absatzzahlen, einheitlichere Multichannel-Vertriebsprozesse, präzisere Absatzprognosen sowie mehr Einblick in Kundenanlagen und mehr Transparenz. Indem Oracle CRM On Demand High Tech Edition dafür sorgt, dass High-Tech-Unternehmen den direkten Vertrieb sowie Channel-Partnerschaften besser ausschöpfen, maximiert die Lösung die Kapitalrendite des Unternehmens.
- Telefon: 0800.882.7685
- Kontakte weltweit
- Wie erhalten Sie die Produkte
Printer View