Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Konsolidierte Kundenstatistiken
Konsolidierte Fahrzeugprofile

Multichannel-Vertrieb
Personalisierter Kunden- und Händlerservice

Oracle CRM On Demand Automotive Edition ist die erste und einzige vorkonfigurierte Hosted-CRM-Lösung, die speziell auf die Automobilindustrie zugeschnitten wurde. Zusätzlich zu all den robusten Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstfunktionen von Oracle CRM On Demand enthält unsere Automotive Edition eine Reihe leistungsstarker, einsatzbereiter Funktionen zur Unterstützung zentraler Geschäftsprozesse der Automobilindustrie. Das Ergebnis sind eine schnellere Amortisierung, weniger Anpassungsaufwand und eine bessere Benutzerakzeptanz.

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Die Vorzüge

Mit Oracle CRM On Demand Automotive Edition können Hersteller jetzt ohne eine größere Investition umfassende CRM-Fähigkeiten wie Händlerservice, Fahrzeugservice-Support und Multichannel-Vertrieb auf ihr gesamtes Unternehmen ausbreiten.

Außerdem ermöglicht Oracle CRM On Demand Automotive Edition Kundendienstmitarbeitern eine komplette Sicht auf Kundenprofile mit Sofortanzeige von Verkaufs-, Service- und Finanzhistorien.

Zufriedenere Kunden, geringere Kosten und eine höhere Rentabilität, die Ihre Kapitalrendite maximiert, sind ein direkter Verdienst von Oracle CRM On Demand Automotive Edition, da die Benutzer in die Lage versetzt werden, ihre Kunden erfolgreich zu umsorgen und zu bedienen.

Hauptmerkmale

Oracle CRM On Demand Automotive Edition profitiert von nachweisbaren erfolgreichen CRM-Bereitstellungen, der Führung auf dem CRM-Markt und von eingebetteten Best Practices, die gemeinsam mit führenden Automobilherstellern entwickelt wurden. Für den Kunden bedeutet dies:

Vertriebsverwaltung

Vollständige Kundendaten- und Händlerprofile
Verkaufsprojektverwaltung für Einzelhandelskunden und Fuhrparkfirmen
Integration mit Microsoft Outlook
Pipeline-Analyse

Serviceverwaltung

Verwaltung von Service-Anfragen für Kunden, Händler und Fahrzeuge
Repository für Servicelösungen
Analyse von Service-Anfragen

Fahrzeugverwaltung

Historische Fahrzeugdaten inkl. Verkauf, Service und Finanzen
Händler- und Führerscheininformationen
Halter- und Kontaktinformationen

Aktivitäten- und E-Mail-Verwaltung

Schnelle Einplanung von Aufgaben mit dem grafischen Kalenderwerkzeug
Einfaches Austauschen von Informationen und Delegieren von Aufgaben
Verknüpfen von E-Mails mit dazugehörigen Kontakten, Kunden, Leads und Verkaufsprojekten
Verwalten von Literaturanforderungen und Vertriebsbroschüren

Gute Gründe für Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Nicht zuletzt die Tatsache, dass 10 der 15 größten Automobilhersteller Oracle-Anwendungen verwenden, macht Oracle zum CRM-Industriestandard in der Automobilbranche. Oracle CRM On Demand Automotive Edition baut auf mehr als zehnjähriger Erfahrung von Oracle mit CRM und der Automobilindustrie auf.

Globaler CRM-Marktführer
Nachweisbare Geschäftsergebnisse
Standard in der Automobilindustrie

Diese umfassenden Branchenkenntnisse sind in das einzigartige Design von CRM On Demand Automotive Edition eingeflossen, das branchenspezifische Fähigkeiten auf Ebene der Benutzeroberfläche, der Daten und Prozesse bietet, die in anderen Hosted-CRM-Angeboten vergeblich gesucht werden.

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