Oracle CRM On Demand Marketing

Ob global agierende Marketing-Organisation oder schlankes Allround-Marketing-Team – jeder muss heutzutage mit weniger mehr erreichen und jeden ausgegebenen Euro rechtfertigen. Ineffiziente Infrastrukturen und unterbrochene Prozesse sind dabei nicht eben hilfreich. Oracle CRM On Demand Marketing ist eine integrierte Lösung, die das Marketing in Ihrem Unternehmen revolutionieren wird. Ihr Marketing-Team wird Ihre Kunden gezielter ansprechen, effizienter arbeiten und mit größerer Eigenverantwortung handeln.

Sie gewinnen entscheidende Erkenntnisse über Ihre Zielgruppen und können auf dieser Basis zielgerichtete, personalisierte Kampagnen konzipieren, die die erhofften Ergebnisse bringen. Dank aussagekräftiger Einblicke in den Verlauf Ihrer Marketing-Initiativen können Sie Geldmittel sinnvoll verteilen und präzise Prognosen erstellen. Dazu bietet Oracle CRM On Demand Funktionen zur Nachverfolgung und zum Management von Interessenten, so dass Ihr Marketing-Team auch bei künftigen Initiativen Erfolg versprechend vorgehen kann.

WEITERE INFORMATIONEN

• Marketingdatenblatt (PDF)
• Marketing-Funktionsdatenblatt (PDF)
• E-Mail-Marketing-Datenblatt (PDF)
• Produktbroschüre zu Oracle CRM On Demand (PDF)

Mehr Erfolg im Marketing durch bessere Kenntnis der Zielgruppe

Erfolgreiches Marketing beginnt damit, dass man seine Kunden kennt – wer sie sind, was sie kaufen, warum sie es kaufen und wie sie kontaktiert werden möchten. Sind die Kundendaten jedoch über mehrere Systeme verstreut, lassen sich Antworten auf diese Fragen nur unter Schwierigkeiten und mit einigem Zeitaufwand finden. Oracle CRM On Demand dagegen erfasst alle wichtigen Kundendaten in einer einzigen, einheitlichen Informationsquelle und verschafft Ihnen dadurch eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden. So verstehen Sie Ihre Kunden besser, können Marketing-Aktionen gezielt auf sie zuschneiden und langfristige, loyale Kundenbeziehungen aufbauen.

Schnelle Konzeption personalisierter HTML- und Text-E-Mail-Kampagnen

Sie erzielen nicht die erhofften Resultate? Vielleicht dringen Sie einfach nicht zu Ihren Kunden durch. Laut einer DMA-Studie aus dem Jahr 2005 liegt die Resonanz bei herkömmlichen Direct-Marketing-Maßnahmen bei gerade einmal 2,6 Prozent. Mit den E-Mail-Funktionen von Oracle CRM On Demand Marketing können Sie personalisierte Kampagnen konzipieren, die garantiert die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden wecken. Ein Authoring-Assistent unterstützt Sie bei der Erstellung attraktiver, individueller HTML- und Text-E-Mails an Ihre Kunden, ohne dass Sie sich dazu HTML-Kenntnisse aneignen müssen. Mit dem Segmentierungsassistenten können Sie die passenden Zielgruppen aus Ihren Kontakten herausfiltern und hochladen. Kampagnen sind auch ohne Unterstützung durch Drittanbieter durchführbar. Auch Funktionen zur Erfassung der Resonanzrate stehen zur Verfügung, so dass Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen messen, analysieren und optimieren können.

Genaue Analysen Ihrer Marketing-Initiativen

Sie stehen unter enormem Druck, Kosten zu senken und die Rendite zu steigern. Dabei stehen Ihnen als Grundlage für Ihre Prognosen und Budgetentscheidungen lediglich alte oder unvollständige manuelle Berichte zur Verfügung. Oracle CRM On Demand hilft Ihnen aus dem Dilemma: Es gewährt Ihnen Sofortzugriff auf interaktive Marketing-Dashboards, liefert Kennzahlen, die den gesamten Kreislauf Ihrer Kampagnen erfassen, und bietet vordefinierte ebenso wie benutzerdefinierte Analysen und Analysefunktionen für das Follow-up von Interessenten. So lassen sich Empfänger, Interessenten, Verkaufschancen und tatsächlich erzielte Einnahmen im Zusammenhang mit Ihren Kampagnen mühelos nachverfolgen.

Keine übersehenen Interessenten mehr

Spätestens wenn Ihr Vertrieb nach Interessenten fragt, ist es Zeit für Oracle CRM On Demand. Denn mit dieser Lösung können Sie Interessenten den passenden Mitarbeitern zuordnen und frühzeitig an diese weiterleiten, so dass jeder Interessent angesprochen werden kann, bevor sein Interesse erkaltet. Sollte sich die Situation im Unternehmen ändern, lassen sich Interessenten auch problemlos neu zuordnen. Interessenten lassen sich mit Kontakten, Firmen und Kampagnen verknüpfen, was dem Vertrieb das Follow-up erleichtert. Vor allem aber können Sie die Entwicklung Ihrer Interessenten über alle Phasen des Prozesses hin – von der Erstbewertung bis zum Geschäftsabschluss – lückenlos nachverfolgen und als Historie speichern.

Management von Interessentenlisten

Mit einem integrierten Importassistenten können Sie Interessenten in Oracle CRM On Demand direkt aus Kalkulationstabellen importieren bzw. auf Ihrer Website erfassen. Sodann können Sie sie auf der Grundlage von vertikalem Markt, Gebiet oder anderen Attributen automatisch verteilen. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass die Interessenten unverzüglich von den am besten geeigneten Vertriebsmitarbeitern angesprochen werden. Durch die Rationalisierung dieses zeitaufwendigen, bisher manuellen Prozesses lassen sich ganze Kampagnen schneller und einfacher konzipieren und durchführen.