Oracle CRM On Demand: Erschließen Sie den wahren Wert Ihrer Kundendaten

Vertrieb: Mit einem umfassenden Set von Tools lassen sich alle Informationen, die eine Vertriebsorganisation benötigt, automatisieren, rationalisieren und verwalten. Das steigert die Effektivität von Pipeline und Prognosen und fördert die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter
Service: Dank eines konsistenten Zugriffs auf jederzeit aktuelle Informationen aus dem gesamten Unternehmen können Sie Probleme effizient lösen, die Kundenzufriedenheit steigern und die Kundenbindung stärken. In einem vordefinierten, gehosteten Kontakt-Center lassen sich Aktivitäten verwalten und Engpässe beheben, was Ihnen an allen Kundenkontaktpunkten zu einer höhere Service-Effektivität verhilft.
Marketing: Mit einer integrierten Lösung für das Verwalten, Ausführen und Analysieren von Kampagnen können Sie die Effektivität und Effizienz Ihres Marketing-Teams steigern, Interessentenmanagement und -betreuung erheblich verbessern und Ihr Marketing so auf eine neue Grundlage stellen.
Analytics: Die einzige On-Demand-CRM-Lösung mit einem vordefinierten Data Warehouse ermöglicht die Kombination von Echtzeit-Geschäftsinformationen mit tief gehenden, historischen und vergleichenden Trendanalysen. Dies verschafft Ihnen detaillierte Einblicke in Ihr Unternehmen und ermöglicht fundierte und intelligente geschäftliche Entscheidungen.
Mobilität: Eine leistungsstarke und doch anwenderfreundliche aufgabenbasierte Anwendung ermöglicht jederzeit und überall den Zugriff auf wichtige Kundeninformationen und steigert so die Produktivität und Effektivität viel beschäftigter Vertriebsmitarbeiter im Außendienst.
Integration: : Die einzige On-Demand-CRM-Lösung mit Webservice-Unterstützung und einsatzfertiger Integration in Oracle Unternehmensanwendungen ermöglicht es Ihnen, hochwertige Ressourcen vorrangig für Ihre eigentlichen geschäftlichen Aufgaben anstatt für die IT-Infrastruktur einzusetzen.



Bei einer gehosteten CRM-Lösung müssen Sie sich auf Ihren Partner verlassen können. Oracle unterstützt Ihren Erfolg in jeder Hinsicht, angefangen mit der Erst-Evaluierung über die Implementierung bis zur Pflege und Erweiterung bei wachsenden Anforderungen. Oracle blickt auf über 14 Jahre Erfahrung mit gehosteten CRM-Lösungen zurück, die heute von schätzungsweise 4,6 Millionen Anwendern genutzt werden. Die hoch qualifizierten Mitarbeiter von Oracle zeichnen sich durch umfassende Kenntnisse aller relevanten Prozesse aus. Mit Oracle als Partner können Sie CRM optimal nutzen.

Oracle CRM On Demand basiert auf der sicheren, flexiblen, leistungsstarken Oracle Technologie. So können Sie sicher sein, dass sich Oracle Produkte optimal in Ihre bestehenden Geschäftsprozesse integrieren und äußerst flexibel skalieren lassen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Und da auch die kritischen Infrastrukturkomponenten wie Datenbank, Middleware und Hosting-Plattform von Oracle stammen, haben Sie die Gewissheit, dass die Zuständigkeit von vornherein klar geregelt ist.

Services, Fachwissen und Engagement von Oracle bilden eine solide Grundlage für Ihren Erfolg. Und dank der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Technologien wird Oracle CRM On Demand auch in Zukunft mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten.

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