Oracle托管型CRM销售管理

一个优秀的销售团队很清楚知识就是力量。但是，没有合适的工具，您将无法获得这种力量。

Oracle托管型CRM销售管理软件提供了一整套工具，可以简化和自动化流程以及管理销售机构所需的所有信息。它能有效地控制客户信息，使您能够做出符合实际的预测和了解您的销售管道。通过为您提供360度全方位的客户视图，该软件有助于您将精力集中在销售上而非搜索信息上。从而使您能够最有效地利用资源和最大限度地增加收入。

了解与您类似的企业正如何获得实实在在的好处——如销售管道增长率高达200％、用户采用率高达100%、机会转化率提高36%，以及收入翻番增长。

更多信息

• 销售产品介绍 (PDF)
• 销售特性介绍 (PDF)
• Oracle托管型CRM产品简介 (PDF)

在资源和人员相同的条件下更高效地工作

Oracle托管型CRM能够简化企业的销售业务流程并使之自动化，从而使您能够将精力集中在客户和制定下一步计划以及转化线索和机会等重要工作上。通过将客户信息和客户数据汇总于一处，您将更轻松地管理交易以及更快地达成更多交易。在整个生命周期——从线索质量鉴定到成交——跟踪销售线索。查看客户历史记录并一直追溯到初始的线索。保存客户的电子邮件、添加新的联系数据甚至定制屏幕视图。

Oracle托管型CRM 能够像您所希望的那样工作——提供随时随地的访问功能以实现充分的灵活性。您能在使用MS Outlook或Lotus Notes的同时访问您的CRM数据，而无需在各系统之间来回切换。而且Oracle托管型CRM既直观又易学，您可以快速获得好处。有关地区、行业及各公司的所有信息都唾手可得，因而您可以更快地达成更多交易。

了解您的客户和建立客户忠诚度

面向客户的专业人员最常抱怨的是什么？是缺少一个包含客户数据的单一、集成的最新信息库，即缺少至关重要的全方位客户视图。

Oracle托管型CRM构建在一个单一、一致的数据信息库的基础上，该信息库能够实时自动更新，因而您总能了解到关于关键交互和业务活动的最新信息。并且总能获得需要的信息，以便以合适的解决方案与客户接洽。如果机构中的所有人员都利用单一信息源进行工作，那么整个机构都能了解客户并把精力集中在客户身上，从而建立客户忠诚度。而且，由于您的公司拥有客户信息和良好关系，因此您将确信每个团队成员在工作中掌握的客户信息都与公司中的信息保持一致。

提高管道的可视性并立即采取行动

如果您无法了解即将发生的事情，那么您就不能及时采取行动。Oracle托管型CRM使您能够直接了解管道的情况，因而您可以及早发现潜在的瓶颈和被拖延的交易并立即采取纠正措施。Oracle托管型CRM强大的分析功能使您能够监视销售活动，以确保销售代表拥有当前客户的最新信息并从新的和现有客户中发现创收机会。

更精确地预测和制定更英明的决策

报表只是向您提供数据——但是您需要通过对您的企业绩效的深入了解，获得制定明智决策所需的信息。Oracle托管型CRM内嵌了预测和分析功能、交互式信息显示板和各种预建的报表，使您能够获得敏锐的洞察力并能全面了解企业的方方面面，从而发现创收机会，监视趋势，及时发现被拖延的交易和管道问题，根据收入调整预测以及避免季末出现意外情况。

Oracle托管型CRM是业界唯一预建了分析数据仓库的解决方案，可支持真正的历史数据分析和帮助制定英明的决策。

借助在线销售指导使每个团队成员都成为销售明星

您无法克隆公司中业绩最佳的销售员，但是您可以通过获得他们的流程和知识来指导那些经验不足的团队成员。借助Oracle托管型CRM的销售流程指导，您可以复制业绩最佳的销售员的活动并按需提供特定销售环节的指导。确定每个环节要收集哪些信息，这样当您的销售代表在销售周期各个阶段开展工作时，能够更容易地管理流程。从而您将会在更短的销售周期内获得成果、增加收入、提高成交率和降低新销售代表的学习难度。